Responsable Support IT H/F Seyos
- Chaponost - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 7 ans min.
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Les missions du poste
Dans le cadre d'une réorganisation de sa DSI et de l'internalisation de son support informatique, notre client recherche un Responsable Support IT- H/F
Ce poste stratégique s'inscrit dans un contexte de croissance internationale (intégration progressive de filiales en Espagne, Allemagne, Portugal, UK et Brésil) et de transformation des outils (migration ERP vers Sage X3, passage au CRM SaaS Zoho, déploiement Intune).
Vous interviendrez sur un périmètre international et hybride, mêlant pilotage du support (50 %) et expertise technique N3 (50 %).
Localisation : Chaponost (69)
Rémunération : 55 000 - 60 000 euros annuels brut sur 13 mois (inclus) +10% de prime sur objectifs
Environnement technique : Active Directory multi-sites, Windows 10/11, Intune, Office 365 (SharePoint, OneDrive), Wi-Fi/LAN, MFA, ERP, CRM
Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, CSE, intéressement, participation
Télétravail : 1 jour / semaine
Vos principales missions :
- Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support et structurer la montée en compétences.
- Coordonner le support ERP (administration fonctionnelle, suivi des tickets, interface avec les équipes métiers).
- Optimiser les process de run et de ticketing (outil existant avec IA d'étiquetage), garantir les SLAs et assurer le reporting.
- Accompagner la croissance internationale et l'intégration progressive des nouvelles filiales.
Le profil recherché
- Solide expertise technique N3 (Wi-Fi, LAN, Active Directory, MFA, Windows, Office 365).
- Expérience en coordination multi-sites et pilotage de prestataires.
- Anglais courant (niveau B2 minimum) pour échanger avec les filiales et prestataires internationaux.
- Leadership, capacité à structurer, sens des priorités et aisance relationnelle.
- À l'aise dans un environnement en forte croissance et en transformation.
L'entreprise
Seyos en images
Publiée le 19/10/2026 - Réf : seyos-06725
