Agent de Plannification H/F France Travail
- Vitrolles - 13
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- deuxieme horaire de 10>13H pause dejeuner de 13h a 14h, reprise à 14h>18h
Les missions du poste
Nous recrutons :
o Un(e) Agent(e) de planning (H/F) temps plein 35h/semaine du Lundi au Vendredi
Horaire décalé: 7H30>12h pause dejeuner de 12h>13h reprise à 13h>15h30. deuxieme horaire de 10>13H pause dejeuner de 13h a 14h, reprise à 14h>18h
o Acceuil telephonique et prise de commande
o Garantir notre qualité et niveau de service client (ponctualité des interventions, gestion des incidents)
o Organiser et optimiser le planning des techniciens de pompage à J+1 en fonction des besoins de nos clients et de leurs positionnement géographique
o Réaliser le planning et affecte les moyens nécessaires à la réalisation des interventions de pompage
o Suivre les activités des véhicules réalisé le jour J et décider des déplacements des véhicules en cours de journée
o Suivre et gérer l'activité quotidienne des chauffeurs dans le respect des règles de sécurité (déplacement, panne, incidents, absences, problème de sécurité...).
o Actualiser le planning en fonction des évènements et prendre en considération les problèmes liés à la circulation...
o en cas d'aléas (retard, annulation), est en charge de coordonner la réponse à apporter afin de maximiser l'expérience client (service commercial, production)
o Transmettre toute information utile relative au suivi de chantier au service commercial
o Analyser les principales anomalies de la journée pour bâtir son plan d'amélioration continue
o Editer les bons de pompages et de transport, verifier les informatoons essentielles à la facturation
o Profil du poste :
Une expérience en logistique/transport serait ideal , une connaissance géographique du secteur afin de permettre d'optimiser les déplacements.
o Doté(e) d'un fort sens de l'organisation, vous savez gérer les priorités et les situations d'urgence avec efficacité. Vous êtes capable de prendre des décisions rapides, en faisant preuve d'esprit d'analyse et de synthèse.
o Vos qualités relationnelles, votre sens du contact et votre aptitude à communiquer vous permettent de travailler en étroite collaboration avec les différents interlocuteurs internes et externes, et de coordonner les opérations afin d'en garantir la bonne exécution.
o Titre restaurant prise en charge à 50% patronale et 50 % € part salariale
o Convention collective SDLM
o Mutuelle et prévoyance entreprise
o 2 postes à pourvoir sur l'agence de Vitrolles (13)
o Vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, enrichissant et motivant grâce à la diversité des contacts et des missions.
Le profil recherché
Compétences: Réglementation du transport de marchandises,Bac pro logistique,CQP technicien logistique,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteurs,Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhicules,Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez France Travail
Elle est engagée dans une démarche ISO et RSE, à l'écoute de ses collaborateurs, de ses clients, et bénéficie d'une forte culture fondée sur la collaboration.
Publiée le 17/10/2026 - Réf : 215HXSH
