Consultant·e en Conduite du Changement IT H/F Randstad Digital

your job

Mission, Contexte & Technologies Clés

Au sein de la direction informatique d'un groupe majeur du secteur de l'énergie, vous intégrerez les équipes dédiées aux usages numériques pour accompagner des milliers d'utilisateur·rice·s dans l'appropriation de leurs nouveaux outils au quotidien. Vous interviendrez directement chez le client, sur leur site de Nanterre ou de Lyon (avec des déplacements ponctuels à prévoir entre les deux implantations), au sein d'un environnement agile structuré selon la démarche TeoWay+ (frameworks Scrum et SAFe).

Votre rôle s'articule autour de deux axes majeurs :
- Accompagnement aux projets IT & Change Run :

- Analyser les impacts techniques et organisationnels dès le cadrage des projets.
- Définir les stratégies de conduite du changement (cartographie des acteurs, plans de transition).
- Concevoir et diffuser des supports variés et percutants (modes opératoires, infographies, articles, webinaires, communications ciblées).
- Piloter la phase d'Hypercare aux côtés des chef·fe·s de projet et gérer les évolutions au fil d'eau avec une grande réactivité.
- Animer la gouvernance opérationnelle et suivre l'avancement des actions.

- Animation du Centre des Usages & Amélioration Continue :

- Enrichir et administrer le Centre de Ressources sur SharePoint bilingue en veillant aux normes d'accessibilité.
- Concevoir des parcours d'apprentissage dynamiques (vidéos, webinaires, contenus en autonomie).
- Animer les communautés d'utilisateur·rice·s et les panels d'expression sur l'intranet.
- Piloter le suivi du processus Evergreen lié à l'écosystème Microsoft pour anticiper les évolutions fonctionnelles.
- Analyser les indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'adoption et ajuster les dispositifs.

Environnement technique et outils :

- Suite Microsoft 365 (Teams, PowerPoint, Excel, Word, OneNote, SharePoint).
- Power Platform (Power BI, Power Apps, Power Automate).
- Outils de gestion et de création : Jira, logiciels de montage vidéo (type Adobe Premiere).

votre profil

Le Profil Idéal

Vous justifiez d'une expérience solide en conduite du changement au sein de grands projets de transformation IT. Curieux·se et à l'aise avec la pédagogie digitale, vous savez rendre accessibles des concepts techniques complexes.

Compétences requises :

- Expertise éprouvée en méthodologies de conduite du changement et en gestion de projet (Scrum, PMPG).
- Maîtrise parfaite de l'écosystème Microsoft 365, avec une pratique avancée de la gestion de sites SharePoint.
- Anglais courant (niveau B2 minimum) pour la rédaction de contenus et les échanges professionnels.

Apprécié :

- Pratique de Jira et des outils de la Power Platform.
- Notions ou maîtrise du montage vidéo.

Qualités interpersonnelles :

- Rigueur opérationnelle et respect des engagements de livraison.
- Sensibilité marquée pour l'expérience utilisateur (UX), l'accessibilité numérique et la sobriété numérique.
- Excellent relationnel, esprit d'équipe et capacité d'adaptation au sein d'un environnement pluri-prestataires et multi-projets.

notre offre

Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

- Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
- Un management personnalisé assuré par un/une gestionnaire de carrière
- Une licence Udemy Business pour tous les collaborateurs
- Possibilité de télétravailler plusieurs jours par semaine
- Évènements techniques et festifs!
- Tickets restaurant/ mutuelle
- Prime de parrainage
- Avantage CSE
- Certification top employeur 2024

Randstad Digital est une société handi-accueillante.

Si vous avez un réel intérêt pour les projets innovants, postulez à cette offre et trouvez le poste de vos rêves !

Intégrer nos équipes, c'est aussi l'opportunité d'intervenir au sein de notre delivery center assurance et participer à des sujets nationaux et internationaux.

- Communauté d'experts pour vous accompagner dans votre montée en compétence
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