Technicien - Technicienne en Diagnostic et Réparation Automobile H/F Consulting Services By Randstad
- Poissy - 78
- CDD
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
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Détail du poste
Type de contrat: Freelance uniquement
Taux journalier : selon profil
Localisation : 78300 Poissy, France
Mode de travail : Sur site, Télétravail
Le besoin
Déployer des agents d'assistance technique de niveau 1 dans divers pays pour soutenir les demandes de réparation de véhicules, en travaillant en étroite collaboration avec les réseaux locaux et les NSC (sociétés nationales de vente).
Description du rôle :
- Fournir un support technique à distance de premier niveau aux réparateurs de véhicules dans leur langue locale.
- Diagnostiquer les problèmes et guider les réparateurs à travers les solutions recommandées.
- Escalader les cas non résolus au support de niveau 2.
- Assurer que toutes les actions respectent les normes de processus établies.
- Utiliser le système PAMIR pour la traçabilité des dossiers et respecter les délais de réponse de l'assistance technique.
Informations complémentaires :
- Télétravail 2/3 Jours
Profil recherché
Exigences du profil :
- Expérience de l'après-vente automobile et du diagnostic technique (3 à 5 ans, indispensable).
- Connaissance des composants complexes du véhicule et des processus de mise à jour OTA (over-the-air) (indispensable).
- Solides compétences en communication écrite et orale en français et anglais
- Orientation du service client et compétences organisationnelles
Le profil recherché
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Publiée le 14/10/2026 - Réf : 215FNYZ
