Les missions du poste
Vos challenges à nos côtés
Vous êtes le garant du bon fonctionnement des équipements informatiques et le point de contact privilégié des collaborateurs.
- Assistance & Support informatique :
- Enregistrer et traiter les demandes des utilisateurs (tickets/appels/mails).
- Résoudre les problèmes informatiques du quotidien : matériel (postes de travail, imprimantes, périphériques), gestion des accès et des droits.
- Orienter les demandes plus complexes vers les bons interlocuteurs si nécessaire.
- Accompagnement des utilisateurs :
- Guider les équipes dans la prise en main de leurs outils informatiques.
- Assurer l'accueil et l'installation informatique des nouveaux arrivants.
- Participer à l'optimisation des procédures et solutions techniques,
- Suivi & Organisation :
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution et tenir les utilisateurs informés.
- Participer à la rédaction de guides pratiques simples et à l'amélioration des procédures.
Le profil recherché
Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2, BTS en informatique). Vous possédez une bonne compréhension des systèmes informatiques et/ou des processus métiers.
Doté(e) de réelles qualités d'écoute et relationnelles, vous êtes organisé(e) et disposez de solides aptitudes d'autonomie et de rigueur.
Vous avez le sens de la communication, capacité à décrypter les besoins, à rassurer les collaborateurs, à vulgariser les termes techniques. Votre implication et votre capacité d'être force de proposition vous permettront d'intégrer ce poste avec réussite et d'évoluer dans notre entreprise en fort développement.
Ref: gqpn5vwsa2
Les avantages
- 13ème mois
- Primes vacances
- Véhicule de service
- RTT
- Mutuelle avantageuse
- Tickets restaurants ou paniers repas
- CSE
- Primes variables
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Traitement de votre candidature par l'équipe RH de la région concernée par le poste
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Qualification de votre CV
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Entretien avec un encadrant de l’agence et/ou un membre de l’équipe RH
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A l’issue vous recevez une réponse définitive quant à votre candidature
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Proxiserve en images
Publiée le 14/10/2026 - Réf : gqpn5vwsa2
