Agent SAV et Logistique H/F Paprec
- Saint-Fons - 69
- CDI
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Rejoignez-nous dans une aventure extraordinaire au service de la planète !
Vous souhaitez avoir un impact concret sur la satisfaction de nos clients et la performance de nos opérations ? Rejoignez Paprec et devenez un maillon essentiel entre le terrain, les équipes commerciales et nos clients, en contribuant chaque jour à l'excellence de notre qualité de service.
Rattaché au Responsable Logistique et intégré à l'équipe logistique de l'agence, vous assurez le suivi opérationnel des prestations et veillez à leur bonne réalisation.
À ce titre, vous :
* Planifiez et suivez les prestations ponctuelles dans les outils d'exploitation ;
* Assurez le suivi des incidents de collecte et des prestations non réalisées ;
* Contrôlez la bonne exécution des prestations et le respect des engagements clients ;
* Réceptionnez et traitez les demandes ponctuelles et réclamations clients ;
* Coordonnez les actions avec les équipes logistiques et les commerciaux jusqu'à la résolution des demandes ;
* Suivez les indicateurs qualité et satisfaction client ;
* Participez à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité de service ;
Au-delà du traitement quotidien des demandes, vous participez activement à l'amélioration de notre qualité de service.
Le profil recherché
Une connaissance du secteur du transport est un réel atout pour une maîtrise rapide du poste et l'appréhension de l'environnement.
Vous avez été amené à résoudre des situations litigieuses et faire face à des clients insatisfait de la qualité de prestations.
Les avantages
- Matériel de qualité
- Aménagement des locaux
- 13ème mois
- Bonne mutuelle
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Dépôt de votre candidature
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Votre candidature sera étudiée par le service RH et les opérationnels
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Entretien téléphonique vous permettant d’en savoir plus sur le poste
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Vous êtes amené(e) à rencontrer à minima, un RH et un opérationnel
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Favorable ou non, une réponse vous sera apportée au plus vite
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Si à l’issue du recrutement, votre candidature est retenue, vous serez contacté(e)
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A votre arrivée, vous suivrez un parcours d’intégration personnalisé
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Paprec en images
La carte
17 Rue de Fos-sur-Mer
69190 Saint-Fons
Publiée le 14/10/2026 - Réf : ZwgaJWVZ_1791972179
