Assistant SAV Luxe H/F Supplay
- Vémars - 95
- Intérim
- 18 mois
- Bac
- Industrie Manufacturière
À noter sur ce job
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- Port de chaussures de sécurité et gilet obligatoire
Les missions du poste
Notre client, spécialisé dans la coordination logistique de produits de luxe, recherche un(e) agent(e) SAV pour intervenir sur le contrôle et le suivi des produits après réparation.
Vos missions principales :
Contrôle et suivi des produits :
Contrôle qualité de produits de luxe (maroquinerie, chaussures, accessoires, bijoux)
Vérification des réparations effectuées par les fabricants
Diagnostic des produits défectueux
Lecture et analyse des fiches techniques (en anglais)
Vérification des numéros d'identification produits
Gestion des flux SAV :
Gestion des retours fabricants (France et Italie)
Suivi des retours clients et remise en stock
Validation des dossiers (OK / retour en non-conformité)
Saisie des informations dans le logiciel AX
Édition et gestion des documents de suivi
Tâches administratives & relationnelles:
Rédaction de rapports en français et en anglais
Gestion des réclamations clients
Traitement des e-mails et échanges téléphoniques ponctuels
Manutention légère :
Ouverture des colis et contrôle visuel des produits
Reconditionnement des articles (remise en boîte, mise en chariot)
Environnement de travail :
Centre logistique
Travail en cellule (sans fenêtres)
Port de chaussures de sécurité et gilet obligatoire
Manipulation régulière de produits
Restaurant d'entreprise
Possibilité de covoiturage (réseau / application)
Horaires :
08h45 - 16h54
Pause matin : 10h10 (10 min)
Pause déjeuner : 11h45 - 12h30
Pause après-midi : 14h50 (10 min)
Salaire :
2060.52 EUR brut + 171.13 brut (13e mois) = 2231.52 EUR brut sans primes / montant approximatif
2231.22 EUR + 123.30 EUR (prime accord vacances) + 89.70 EUR (prime accord salariales) = 2444.52 EUR brut avec primes / montant approximatif
Hors ICCP et IFM
Le profil recherché
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du détail
Vous appréciez l'univers des produits de luxe, et avoir une sensibilité produits
Vous disposez d'un bon niveau d'anglais (minimum B2), essentiellement de l'écrit (mail)
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la communication professionnelle
Beaucoup de manipulation de produits : maroquinerie / bijoux / chaussures
Aimer travailler en urgence
Etre réactif, savoir gérer son stress et les priorités
L'entreprise
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Infos complémentaires
Publiée le 14/10/2026 - Réf : 31256005 BRT7MJU271MQ
