Médiateur Accès aux Droits H/F Association du Numerique
- Bollène - 84
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
L'association du numérique (ADN) à Bollène recrute un/e médiateur/trice pour renforcer l'accueil du public et l'accompagnement dans les démarches numériques.
Vous aurez pour missions principales :
- Accueillir, informer et orienter les usagers ;
- Participer à l'animation de l'espace accueil ;
- Favoriser la participation des habitants et les mises en lien entre les personnes ;
- Contribuer à l'organisation d'ateliers sur l'utilisation des services numériques (messagerie, recherche d'informations...), temps collectifs et actions de proximité dans les locaux et auprès des partenaires ;
- Repérer les besoins du public et les transmettre à l'équipe.
Nous recherchons une personne à l'écoute, à l'aise avec le public, bienveillante, organisée et motivée par l'entraide, le numérique et le travail associatif. Une expérience en animation serait un plus.
Ce poste est proposé dans le cadre du contrat adulte relais : Les critères sont les suivants :
- Avoir 26 ans ou plus
- Etre sans emploi au moment du recrutement
- Résider dans un quartier prioritaire de la ville (QPV)
Le profil recherché
Compétences: Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ...),Organiser une médiation sociale,Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne,Créer une relation de confiance,Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Orienter une personne vers des partenaires relais,Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale,Promouvoir l'inclusion sociale,Respecter les normes éthiques et de confidentialité,Sensibiliser un public
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Inspirer, donner du sens : Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
Publiée le 13/10/2026 - Réf : 215DCQL