Responsable d'Agence H/F MALIA Conseils & Recrutement
- Rhône - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- BTP
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
📌 Poste à pourvoir : Responsable d'agence H/F
Type de contrat : CDI - Statut Cadre
Lieu : Secteur Rhône-Alpes - Organisation en home office et sur le terrain, avec possibilité de partager des bureaux en coworking à Lyon
Secteur d'activité : Comptage et répartition des consommations d'eau et de chauffage en copropriété
Prise de poste: Dès que possible
Contexte
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Responsable d'Agence capable de piloter l'activité commerciale et opérationnelle de son agence, tout en fédérant une équipe aux compétences complémentaires.
Véritable acteur clé de la performance de votre secteur, vous conjuguez développement commercial, management d'équipe et supervision des activités techniques, avec un objectif constant de qualité de service et de satisfaction client.
Vous prenez en charge le développement d'un secteur stratégique couvrant les départements du Rhône (69), de l'Isère (38), la Drôme (26), de la Savoie (73), de la Haute-Savoie (74), de l'Ain (01) et la Saône et Loire (71), avec un potentiel d'extension vers le Sud-Est.
Vous vous appuyez sur un portefeuille existant de 200 à 400 copropriétés et bénéficiez d'une équipe locale déjà en place, composée d'une chargée d'affaires et d'un coordinateur technique. L'enjeu est de consolider cette organisation, de développer le portefeuille clients et de renforcer la présence de l'entreprise sur son territoire
💼 Vos missions principales
Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez le développement commercial et l'activité opérationnelle de votre agence, avec une réelle autonomie dans la gestion de votre secteur.
Développement commercial et fidélisation
- Développer le portefeuille clients existant et conquérir de nouveaux marchés, principalement auprès des syndics et régies immobilières, en identifiant les besoins, en négociant les contrats et en fidélisant les clients.
- Développer un réseau de prescripteurs et de partenaires, tout en saisissant ponctuellement des opportunités sur les marchés publics et en contribuant aux réponses aux appels d'offres.
Pilotage de l'agence et de la performance
- Piloter les résultats commerciaux à l'aide d'indicateurs, de tableaux de bord et d'outils CRM, suivre les objectifs et identifier les leviers de croissance.
- Assurer le bon fonctionnement de l'agence, coordonner les ressources et contribuer à l'amélioration des outils commerciaux et des propositions techniques.
- Développer le secteur Rhône-Alpes avec un esprit entrepreneurial, en vous concentrant sur les enjeux commerciaux et opérationnels, le siège prenant en charge les principales tâches administratives (ADV, facturation et création des commandes).
Management et animation de l'équipe
- Encadrer et fédérer l'équipe locale, composée actuellement d'une chargée d'affaires et d'un coordinateur technique, en assurant la coordination entre les activités commerciales et techniques.
- Définir les objectifs, suivre la performance, accompagner la montée en compétences et animer les équipes au quotidien, notamment par des réunions, du coaching terrain et des visites conjointes.
- Participer au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation des collaborateurs.
Supervision des activités techniques
- Organiser et superviser les interventions des techniciens et le suivi des chantiers, en veillant au respect des délais, des exigences techniques et des engagements contractuels.
- Contrôler la fiabilité des relevés de consommations d'énergie, d'eau et de gaz, traiter les anomalies et piloter les actions correctives.
- Évaluer les compétences techniques, identifier les besoins en formation et assurer un reporting régulier auprès de la Direction sur l'activité et la qualité des prestations.
Vous pourrez également intervenir ponctuellement sur le terrain, participer à des actions de prospection et représenter l'entreprise auprès de ses partenaires.
💰 Conditions et avantages proposés
Rémunération : 40-50K€ annuel brut + commissions (objectifs personnels et collectifs + performance de l'agence
Horaires : Journée - Forfait jours
Avantages :
- Véhicule de fonction
- Avance de frais pour déplacements
- Téléphone, ordinateur
- Mutuelle/prévoyance
Le profil recherché
Formation : Formation supérieure commerciale, technique ou en management, idéalement en lien avec les métiers de l'énergie, de la maintenance ou des services techniques.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience (commerciale ou management d'équipe) dans les métiers du comptage, de la répartition des frais de chauffage ou des services aux copropriétés. Des parcours issus de secteurs connexes tels que la plomberie, le sanitaire, le chauffage, le BTP ou l'immobilier seront également étudiés
Compétences requises :
- Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de développement commercial.
- Expérience en management d'équipes et en pilotage de la performance.
- Capacité à définir des objectifs, suivre des indicateurs et exploiter des outils de reporting et un CRM (Microsoft Dynamics).
- Aptitude à organiser et superviser des interventions techniques, des chantiers ou des prestations de maintenance.
- Une connaissance des métiers de l'énergie, des relevés de consommations ou de la maintenance technique constitue un atout.
- Bonne compréhension des enjeux opérationnels et capacité à arbitrer les priorités.
Qualités personnelles :
- Leadership et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
- Tempérament commercial, sens de la négociation et orientation résultats.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Autonomie, esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions.
- Rigueur, organisation et réactivité dans le pilotage des activités.
- Pédagogie et aptitude à accompagner les collaborateurs dans leur progression.
- Esprit entrepreneurial, capacité à développer une activité et à travailler de manière autonome, malgré un siège situé à distance
- Aptitude à s'imposer avec justesse auprès d'une équipe affirmée, en conciliant exigence, écoute et capacité à fédérer
L'entreprise
Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité.
Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière.
Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence !
Infos complémentaires
🔍 Processus de recrutement
Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape.
- Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles.
- Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé.
- Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité.
- Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site.
📞 Contactez-nous
Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à ****@****.** ou contactez Célia DUZY directement au **.**.**.**.**.
Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com
Ensemble, trouvons l'opportunité qui vous correspond !
Publiée le 13/10/2026 - Réf : 4396259/30555700 RD/69R
