Technicien Informatique H/F Plus que pro
- Obernai - 67
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En tant que Technicien Informatique, vous êtes le point d'entrée principal pour les demandes de support informatique. Vous assurez l'installation, la maintenance et le bon fonctionnement du parc informatique de l'entreprise (plus de 200 PC), en lien direct avec les utilisateurs internes, les partenaires et les clients.
Votre mission s'articule autour de :
80 % de support technique (hotline)
20 % d'escalade des incidents aux référents techniques internes.
Savoir-faire opérationnel :
Superviser et administrer le système d'information
Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques
Fournir un support de niveau 1 : messagerie, téléphonie, matériel, logiciels, outils métiers
Effectuer des diagnostics, tests et contrôles techniques
Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète
Informer régulièrement les partenaires de l'avancement du traitement
Qualifier, reformuler et hiérarchiser les demandes selon leur urgence
Documenter les dysfonctionnements, incidents ou anomalies
Proposer des solutions correctives ou les escalader aux experts internes
Former et accompagner les utilisateurs internes et les clients
Rédiger des procédures et contribuer à la capitalisation des connaissances
Préparer les PC, les effacer lors des rendus, faire l'inventaire du matériel
Déployer des applications, effectuer les mises à jour
Gérer les accès et les licences
Assister les adhérents (confirmation de boîtes mail, changement de signatures)
Assurer une veille technologique sur le matériel géré
Intervenir occasionnellement sur des parcs informatiques variés des adhérents
Le profil recherché
Compétences techniques requises :
Bonnes connaissances des architectures informatiques et du système d'information de l'entreprise
Maîtrise des normes de sécurité informatique et de télécommunications
Connaissances des systèmes d'exploitation (Windows, Unix/Linux)
Expérience avec Intune et l'environnement Microsoft entra
Bonne compréhension de l'environnement métier de l'entreprise
Anglais technique indispensable (lecture et rédaction)
Savoir-être :
Excellentes qualités d'écoute et de communication
Bonne capacité d'analyse et de reformulation
Sens du service et de la satisfaction utilisateur
Réactivité, rigueur et sens de l'organisation
Patience et pédagogie dans l'accompagnement
Esprit d'équipe, curiosité et capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques
Polyvalence ("couteau suisse" technique)
Organisation du travail :
Présence alternée sur les sites de Schiltigheim et Obernai
Les avantages
- Une mission noble qui fait sens
- Des projets innovants et stimulants
- La culture du résutat et de la récompense
- Un cadre de travail motivant
- Une ambiance fun & serious
- Des comités d'entreprise pour renforcer votre pouvoir d'achat
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Premier échange téléphonique de 20 minutes avec notre chargée de recrutement
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Premier entretien en visio ou sur site avec votre futur N+1
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Deuxième entretien avec les membres de votre future équipe
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Appel téléphonique de débrief avec notre chargée de recrutement
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Plus que pro en images
Publiée le 13/10/2026 - Réf : PQP-TEC-2ef21b50
