Technicien Informatique Support H/F Condat
- Chasse-sur-Rhône - 38
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Pharmaceutique • Biotechn. • Chimie
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
1. Un poste utile, au contact direct des équipes
Vous jouerez un rôle concret dans le quotidien de nos collaborateurs. Ici, le support informatique est un véritable service de proximité.
2. Une fonction variée, entre IT et environnement industriel
Vous ne serez pas uniquement derrière un écran : vous interviendrez sur le terrain, au plus près des ateliers et des entrepôts. Postes de travail, outils Microsoft 365, équipements connectés, terminaux mobiles, imprimantes industrielles... les sujets sont divers et vous permettront de développer des compétences variées.
3. Une équipe à taille humaine
Vous rejoindrez une équipe IT de proximité de 4 personnes, dans un groupe international indépendant qui valorise l'autonomie, l'initiative et la collaboration.
Le poste
Rattaché(e) au Responsable Infrastructures, vous assurerez le support informatique de niveaux 1 et 2, parfois sur le terrain, auprès des utilisateurs des fonctions administratives, commerciales, logistiques et industrielles.
Vous garantissez la disponibilité des équipements, applications et services informatiques, contribuez à la résolution des incidents et participez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT.
Vos principales activités seront les suivantes :
Accompagner et dépanner les utilisateurs
- Prendre en charge les demandes et incidents informatiques de niveaux 1 et 2
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, réseaux, téléphonie et périphériques ;
- Assurer un suivi rigoureux des tickets, de leur ouverture à leur résolution ;
- Orienter les incidents plus complexes vers les équipes expertes ou les prestataires, tout en restant le point de contact de l'utilisateur.
Être présent au coeur de nos sites industriels
- Intervenir auprès des équipes de production, des entrepôts et des laboratoires ;
- Assurer le support de premier niveau des équipements informatiques industriels : postes d'atelier, terminaux mobiles, scanners, imprimantes d'étiquettes, lecteurs code-barres, interfaces machines... ;
· Accompagner les utilisateurs des ateliers, entrepôts et laboratoires dans l'utilisation des outils numériques
- Participer au diagnostic des incidents pouvant impacter l'activité de production ou de logistique ;
- Contribuer au bon fonctionnement des solutions connectées à l'ERP et aux systèmes industriels.
Gérer et faire évoluer les outils du quotidien
- Gestion du parc informatique
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques
- Gérer les comptes utilisateurs et les habilitations
- Participer aux déploiements matériels et logiciels
- Maintenir l'inventaire du parc informatique
- Documentation et amélioration continue
- Alimenter la base de connaissances et les procédures de support
- Participer aux projets d'amélioration des outils et services IT
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité
Le profil recherché
Le profil que nous recherchons
Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum en informatique et vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans en support informatique de proximité.
Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne qui place les utilisateurs au coeur de son métier.
Vos compétences techniques
Vous êtes à l'aise avec les environnements suivants :
- Microsoft 365 ;
- Windows 10 et Windows 11 ;
- Active Directory et la gestion des comptes utilisateurs ;
- Réseaux TCP/IP, Wi-Fi et VPN ;
- Outils de ticketing ;
- Installation et maintenance de postes de travail et périphériques ;
- Idéalement, support d'équipements connectés en environnement industriel : terminaux RF, imprimantes d'étiquettes, lecteurs code-barres, postes de production, etc.
Un niveau d'anglais professionnel est attendu pour échanger avec certains interlocuteurs, prestataires ou outils du Groupe.
Vos qualités
Ce poste est fait pour vous si vous êtes :
- Naturellement tourné(e) vers les autres et doté(e) d'un vrai sens du service ;
- Patient(e), pédagogue et capable de vous adapter à des utilisateurs aux niveaux informatiques variés ;
- À l'aise dans la communication, aussi bien avec des équipes administratives qu'avec des équipes terrain ou de production ;
- Curieux(se) et motivé(e) par la recherche de solutions ;
- Rigoureux(se), organisé(e) et attentif(ve) au suivi des demandes ;
- Autonome, tout en appréciant le travail en équipe ;
- À l'aise avec une présence régulière sur le terrain, au plus près des collaborateurs et des activités industrielles.
Le poste est basé à Chasse-sur-Rhône (à proximité de la gare TER, accessible en train depuis Vienne et Lyon - 18 min de Jean Macé).
Bienvenue chez Condat
Condat, groupe international indépendant d'origine française, formule et fabrique des lubrifiants et des produits chimiques de spécialités à destination du monde industriel. Fort d'une expertise technique et commerciale éprouvée depuis plus de 170 ans, le groupe CONDAT propose l'une des plus larges gammes du marché, et sait satisfaire les exigences de nombreux domaines d'application : tunnelier, tréfilage, travail des métaux.
Vous avez à coeur d'accompagner les utilisateurs et de contribuer à la qualité de service du système d'information ?
Vous aimez être sur le terrain, échanger avec des interlocuteurs variés et apporter des solutions concrètes ?
Rejoignez CONDAT en tant que Technicien Support Informatique F/H.
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 7e600i9glh6ri
