Assistant Marketing H/F Groupe Synergie
- Mundolsheim - 67
- Intérim
- 20 octobre 2026 - 23 décembre 2026
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Notre client est un acteur reconnu dans son secteur d'activité, engagé dans une démarche d'amélioration continue de l'expérience client. Dans le cadre d'un projet stratégique dédié à la relation et au parcours client, il recherche un(e) Chargé(e) de Projet Relation Client pour renforcer ses équipes.
Au sein du service Transformation et Support, vous participerez activement à l'amélioration des pratiques et des parcours clients.
À ce titre, vos principales missions seront :
Participer à la rédaction de documents stratégiques liés - à la relation client :
- politique client ;
- notes de gouvernance ;
- procédures (gestion des réclamations, satisfaction client, etc.) ;
- cartographie et description des parcours clients.
Contribuer à la création d'une nouvelle formation dédiée aux « postures et éléments de langage » pour les équipes de relation client.
Élaborer des contenus adaptés aux différents canaux d'échanges : téléphone, e-mail, courrier et accueil physique.
Assurer ponctuellement des activités administratives de - back-office dans le système d'information client :
- qualification et mise à jour de données ;
- traitement administratif associé.
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- Déposez votre candidature directement sur cette annonce.
- Ou envoyez votre CV à l'adresse suivante : ****@****.** ??
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Le profil recherché
Capacité à prendre des risques - Capacité à prendre du recul - Capacité à relever des défis, des challenges - Créativité - Curiosité - Esprit d'analyse - Orientation client - Aisance rédactionnelle
L'entreprise
Infos complémentaires
Groupe Synergie en images
Publiée le 12/10/2026 - Réf : OFFRE - 679 263
