Responsable de Pôle H/F Prévoir
- Paris 9e - 75
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 5 ans min.
Les missions du poste
Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE).
VOTRE MISSION
Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) à la responsable du service Gestion des Sinistres, vous managerez une équipe dédiée à la gestion de contrats d'assurance décès. Vous garantirez la qualité des services rendus aux clients sur les processus métiers de bout en bout de votre périmètre. Vous aurez la charge de contribuer au fonctionnement et à l'évolution de votre pôle pour atteindre les objectifs fixés. Vous serez garant de la cohérence des activités du métier dans les projets transverses et/ou les demandes d'évolution du SI.
MISSIONS PRINCIPALES :
Vous êtes le garant de l'atteinte des objectifs de votre pôle :
- Piloter à chaud et à froid de vos activités
- Suivre les indicateurs et les tableaux de bord.
- Analyser les résultats : qualité et quantité de la production, suivi individuel et collectif des résultats de vos collaborateurs.
- Contrôler le respect des procédures et de la règlementation.
- Etablir les plans d'actions, les mesures correctives et l'amélioration des procédures
- Superviser leur mise en oeuvre.
- Être proactif dans l'amélioration continue des activités
Vous animez votre équipe et contribuez au développement de ses compétences :
- Apprécier les besoins en formation nécessaires au développement des compétences.
- Motiver ses collaborateurs et favoriser le développement d'un esprit d'équipe.
- Célébrer les réussites et les évènements marquants de la vie du service.
- Apprécier, évaluer ses collaborateurs et prendre les mesures qui en découlent.
- Travailler en lien avec la DRH, le recrutement et la formation des collaborateurs.
Vous participez à des groupes de projets transversaux liés à l'évolution de vos activités et des systèmes d'information
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience réussie d'environ 5 ans dans le management d'équipes opérationnelles, idéalement dans le secteur de l'assurance.
Manager de proximité, vous savez accompagner, faire grandir et fédérer vos collaborateurs dans un climat de confiance. Vous faites preuve d'écoute et d'empathie tout en sachant fixer un cadre clair et mobiliser l'ensemble de l'équipe à l'atteinte des objectifs. Votre posture allie proximité, exigence et équité.
Reconnu(e) pour votre leadership, vous êtes capable d'embarquer votre équipe dans les transformations et de donner du sens aux évolutions de l'activité. Vous favorisez l'engagement collectif en développant une véritable culture de coopération, de responsabilité et d'amélioration continue.
Organisé(e), adaptable et agile, vous savez analyser les situations, ajuster vos priorités et accompagner le changement en tenant compte des enjeux humains et opérationnels.
Orienté(e) satisfaction client, vous veillez à faire vivre au quotidien une culture de service exigeante. Vous êtes attentif(ve) à la qualité des prestations délivrées et sensibilisez continuellement vos équipes à l'importance de l'expérience client.
Vous disposez également d'une forte appétence pour l'optimisation des processus. Force de proposition, vous contribuez à l'amélioration des procédures, à la simplification des pratiques et à la recherche permanente de gains de qualité, d'efficacité et de fiabilité.
La connaissance de l'assurance de personnes constitue un atout apprécié pour réussir dans cette fonction.
MODALITES
- Poste basé à Paris 9e, proche de la gare Saint Lazare
- Rémunération proposée : entre 40 et 50 K€ selon profil
- Possibilité de faire deux jours de télétravail par semaine après la période d'essai
- Participation au titre de transport
- Participation aux résultats de l'entreprise (PEE, PERCO avec abondement) et accord d'intéressement
- Restaurant d'entreprise de qualité
INTÉGRER UNE ENTREPRISE AVEC UN ADN FORT
« Mieux vivre demain, dès aujourd'hui » n'est pas qu'un slogan. PRÉVOIR s'engage à tout mettre en oeuvre pour le bien de ses assurés en les accompagnant à chaque étape de leur vie. Les valeurs qu'incarnent nos équipes sont les suivantes : proximité, écoute, professionnalisme et accompagnement.
PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre processus de recrutement s'effectue en plusieurs étapes :
- Une présélection des candidats sur CV est effectuée, consolidée par un entretien téléphonique avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager
- Un entretien avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager vous sera proposé
Des tests d'évaluation seront à réaliser
Les avantages
- Matinée d’accueil à l’embauche
- Bonne mutuelle et bonne prévoyance
- Comité d'entreprise
- Tickets restaurants
- Participation bénéfice, Pee, Perco avec abondement
- Incentive Cooptation
- Flexibilité des horaires
- Forfait jour avec RTT
- E-learning et Université Prévoir
- Mobilité géographique et professionnelle
- Outils connectés et process dématérialisés
- Véhicule de fonction ou de service
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Je postule à une offre et je suis rapidement contacté(e).
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J’ai un premier échange téléphonique 15 minutes pour valider l'adéquation poste/profil
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Je passe un entretien physique ou visio avec le RH ou un expert métier
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J’intègre l’assessement center : tests en ligne et mises en situations professionnelles
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Je reçois une proposition d’embauche
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Je fais connaissance avec l’équipe et mon tuteur et débute mon parcours d’intégration
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Prévoir en images
Publiée le 12/10/2026 - Réf : PS_75_PARIS-09_3076
