Assistant Service Client H/F Adecco

Votre mission

Adecco Quimperlé recrute un Assistant(e) Service Client H/F sur le secteur de Moélan sur Mer dès que possible jusque fin 2026
Vous aimez les chiffres, les outils informatiques et l'amélioration continue ? Vous souhaitez intégrer un environnement dynamique où votre capacité d'analyse et votre sens de l'organisation feront la différence ?

Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un Assistant(e) Service Client H/F pour accompagner ses équipes dans l'amélioration des outils de pilotage et l'optimisation de l'organisation Customer Service.
Vos missions
Optimisation des outils et reportings Customer Service

- Analyser et simplifier les fichiers Excel utilisés par les équipes.
- Standardiser les reportings et outils de suivi clients.
- Automatiser les tâches récurrentes (formules avancées, tableaux croisés dynamiques, automatisations simples).
- Réduire les traitements manuels et fiabiliser les données.
- Formaliser et documenter les processus pour garantir leur pérennité.

Accompagnement de la réorganisation des portefeuilles clients
- Collecter, consolider et analyser les données clients.
- Étudier les volumes d'activité et la charge de travail des équipes Customer Service.
- Mettre à jour les matrices de responsabilités.
- Préparer les supports nécessaires aux transferts de comptes clients.
- Accompagner les équipes dans les différentes phases de transition.

Support opérationnel Customer Service
Selon votre expérience et votre autonomie, vous pourrez également intervenir sur :
- La saisie et la modification des commandes clients sous SAP.
- L'envoi des confirmations de commandes.
- Le support à la planification et au suivi des livraisons.
- L'assistance quotidienne des équipes Customer Service.

Horaires & Jours travaillés :
Poste en 39h hebdomadaire en horaires de journée
Rémunération& avantages :
- Salaire selon profil et expérience + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Acompte de paye à la demande (semaine, fin de mois ...) si besoin
- Avantages CE : CET 6%, subventions sport, vacances, cinéma, parcs de loisirs...

Votre profil

Votre profil
Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en administration des ventes, gestion, commerce, logistique ou supply chain vous avez une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste identique
Compétences recherchées

- Excellente maîtrise d'Excel (indispensable).
- Bonne connaissance de SAP.
- Maîtrise du Pack Office.
- Aisance avec les données chiffrées et les outils d'analyse.
- Capacité à optimiser et simplifier les processus.
- Rigueur, esprit analytique et force de proposition.

Langues
- Français courant.
- Anglais professionnel.

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A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !