Chargé Support Solutions RH H/F Carrefour
- Évry-Courcouronnes - 91
- CDD
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
A propos de l'offre ::
Chargé Support Solutions RH (F/H)
Vous êtes rigoureux, organisé et avez à coeur de garantir la qualité de service aux utilisateurs ? En tant que Chargé Support Solutions RH, vous êtes le point de contact privilégié des équipes RH pour l'optimisation et l'assistance sur les outils informatiques RH.
Vos missions :
Assistance et support utilisateur : Traiter les demandes sur les outils RH (ADP Link, GTA) par ticketing SAW ou téléphone et résoudre les incidents.
Gestion et suivi des dossiers : Diagnostiquer les dysfonctionnements, escalader les sujets complexes et maintenir la base de connaissances.
Accompagnement et administration : Gérer les droits d'accès, promouvoir le bon usage des outils et participer à l'harmonisation des processus.
Votre profil :
Formation : Bac +2 à Bac +3 en relation client ou expérience équivalente.
Savoir-faire : Gestion de la relation client, diagnostic d'incidents et optimisation de processus operational.
Outils maîtrisés : Outils CRM, logiciels de ticketing (SAW) et outils RH/GTA.
Savoir-être : Qualités relationnelles, résistance au stress et sens du service.
Ce que nous offrons :
Statut et rémunération : Statut Agent de maîtrise, Rémunération sur 13,5 mois.
Avantages : 1 jour de télétravail possible (charte d'entreprise), primes de participation et intéressement, mutuelle, prévoyance, titres restaurant, CESU, remboursement des frais de transport (50%), 12% de remise sur achats avec la carte Pass, parking.
Bien-être : Salle de sport + accès à Wellpass, restauration, conciergerie, crèche, CSE attractif.
Votre Carrière : Plan de formation et perspectives d'évolution interne.
Qui sommes-nous ? Notre engagement :
Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.
Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.
Les avantages
- Un système de rémunération complet
- Une mutuelle complémentaire santé et d’une prévoyance de qualité
- Des chances d'évolution tout au long de votre carrière
- Une politique carrière et de mobilité interne éprouvée
- Un engagement quotidien pour préserver votre santé et votre bien-être
- Une mobilisation sur l’égalité des chances
- La lutte contre les discrimination
- Notre Fondation aide les plus fragiles et lutte contre l’exclusion
- Nous soutenons l’agriculture durable
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Déposez votre candidature en ligne sur une ou plusieurs offres
-
Votre candidature est retenue, pré-qualification téléphonique avec l’un de nos recruteurs
-
Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager
-
Selon les postes, possibilité d’avoir un 2e entretien avec votre N+2
-
Vous êtes informés de la décision finale du recrutement
-
Si positif, les démarches administratives seront enclenchées pour votre contrat !
-
Carrefour en images
Publiée le 12/10/2026 - Réf : 1a5aeb05-ae66-4b4a-9ab5-b2d0a21eb708
