Chargé d'Agence et de Clientèle H/F SHIVA
- Craponne - 69
- CDI
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
Détail du poste
Poste / Missions
Les missions d'un Chargé de clientèle H/F:
Le Chargé de clientèle est le garant de la fidélisation et du développement d'un portefeuilleclients, il doit s'assurer de la satisfaction client et de l'employé de maison.
Il est aussi garant de la qualité de l'intervention. Il intervient en tant que véritable conseiller auprès d'une clientèle de particuliers.
Au sein de l'agence, il réceptionne les appels clients ou prospects. Il élabore un diagnostic et présente à ses clients les prestations Shiva en fonction de leurs besoins. Il répond à leur demande en élaborant une offre concrète et adaptée.
Il développe une relationprivilégiée avec le personnel de maison et il fidélise les clients en assurant le suivi des interventions.
Il collabore étroitement avec l'équipe de la sélection des employés de maison.
Profil recherché
- Expérience en relation client souhaitée
- Bac +2
- Permis B indispensable
Avantages
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Primes variables
Rémunération
2200,00€ bruts mensuels en fixe
+ primes variables mensuelles et trimestrielles
Horaires
39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi.
Rejoignez une enseigne pleine de sens
Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles !
Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 630 agences partout en France, 1 000 collaborateurs, 150 000 clients et 30 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c'est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l'épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.
Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens !
Quelles valeurs nous animent ?
- Qualité : La qualité est une valeur motrice, elle est la source d'énergie de Shiva.
- Intégrité : L'intégrité est une valeur fondatrice, elle est l'empreinte de Shiva.
- Respect : Le respect est une valeur incontournable, il est le coeur de Shiva !
- Altruisme : L'altruisme est une valeur essentielle, il est l'esprit de Shiva.
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique après sélection de profils via les CV envoyés
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Proposition d'entretien physique avec les candidats sélectionnés
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Première prise de contact
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SHIVA en images
La carte
82 Place Andrée-Marie Perrin
69290 Craponne
Publiée le 10/10/2026 - Réf : chargee-de-clientele-h-f-cdi-craponne-69-sponso
