Gestionnaire Sinistres Ird H/F GMF Assurances – Groupe Covéa
- La Rochelle - 17
- CDI
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Nous recrutons un(e) gestionnaire sinistres en CDI au sein du Centre de Gestion IRD GMF situé à La Rochelle.
Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 43 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, accompagner, fidéliser !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,
Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !
Les avantages qui font la différence
Salaire fixe à partir de 27780 € brut annuel négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa
Formation et accompagnement riche et complet
Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie)
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%)
Titres-restaurant
De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie, ...)
31 jours de congés payés + 4 RTT
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%
Bénéfice du forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo, trottinette ou autopartage
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d'accompagnement tels que Référent technique et Manager.
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac +2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...,
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Et la suite ?
A réception de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, un acteur RH vous contactera pour un premier entretien puis vous rencontrerez votre futur manager.
Infos complémentaires
Pour plus d'informations sur cette annonce, vous pouvez contacter la Manager Recruteur ou le recruteur.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
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Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
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Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
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Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
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Vous rencontrez le manager opérationnel.
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Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
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Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.
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GMF Assurances – Groupe Covéa en images
La carte
5 Avenue du Général de Gaulle
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Publiée le 09/10/2026 - Réf : REF3276P