Ingénieur Support Systèmes & Réseaux N2 H/F Geser Best
- Toulouse - 31
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans
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Les missions du poste
📢 Notre agence GESER-BEST recherche un.e Ingénieur Support Systèmes & Réseaux N2 H/F
➡️ Vos missions
Au sein d'une équipe informatique, vous intervenez sur le support technique de niveau 2 et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures systèmes et réseaux.
À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
Support technique N2
- Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 2 escaladés par les équipes de support N1.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements sur les infrastructures systèmes et réseaux.
- Analyser et déboguer les équipements réseau de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, pare-feu, proxy et solutions de sécurité de messagerie.
- Intervenir sur les serveurs Windows, les serveurs d'impression et les serveurs applicatifs.
Administration et maintien en conditions opérationnelles
- Traiter les demandes techniques liées aux infrastructures.
- Gérer les ouvertures de flux et mettre en oeuvre les règles de filtrage associées.
- Réaliser les actions de maintenance préventive.
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements critiques et contribuer à leur disponibilité.
Documentation et amélioration continue
- Mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation.
- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents.
- Favoriser le partage des connaissances et contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
- Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du projet.
➡️ Compétences requises
Systèmes et virtualisation
- Windows Server 2016 et 2025
- Active Directory (AD)
- VMware
Administration des services Microsoft
- Group Policy (GPO)
- DNS / DHCP
- ADFS
Réseaux et sécurité
- TCP/IP et Ethernet
- Routage, notamment BGP
- Tunneling et IPsec
- Pare-feu et proxy
- Diagnostic et résolution d'incidents réseau
Le profil recherché
➡️ Profil recherché
De formation supérieure en informatique, de niveau Bac +5, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en support informatique ou en administration systèmes et réseaux.
Vous disposez de solides compétences techniques vous permettant d'intervenir sur des incidents complexes et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures.
Vous êtes reconnu.e pour votre :
- Esprit d'équipe et sens du service
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Bon relationnel et aisance dans les échanges avec les équipes techniques
- Adaptabilité et réactivité
- Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation
Infos complémentaires
➡️ Nos avantages
Une gestion de carrière à taille humaine
Un suivi de mission régulier et personnalisé
Des possibilités de montée en compétences et de formation
Des opportunités de mobilité géographique
Des événements internes : afterworks, teambuilding et actions caritatives
Un système de cooptation
Les avantages du CSE
Un parcours d'intégration personnalisé
Une formation continue adaptée à votre projet professionnel
Geser Best en images
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 4390175/30527543 ISSRN/31T
