Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce H/F Umake
- Bordeaux - 33
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 10 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Administration des applications
- Assurer le paramétrage fonctionnel des applications liées aux ventes, aux souscriptions, aux contrats et à la facturation.
- Superviser le bon fonctionnement des plateformes et de leurs interfaces.
- Gérer les droits et les accès des utilisateurs.
Support utilisateurs
- Apporter un support de niveau 2 aux utilisateurs multisites et multi-pays.
- Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires.
Gestion des évolutions
- Recueillir et analyser les besoins métiers, puis les traduire de manière claire pour les équipes techniques.
- Rédiger les spécifications, Epics et User Stories.
- Qualifier et prioriser les demandes d'évolution.
- Définir les critères d'acceptation et réaliser les tests fonctionnels.
Pilotage de projets
- Piloter des projets à taille humaine autour de la solution CPQ-CLM : cadrage, planification, déploiement et suivi.
- Suivre les délais, les coûts et les risques, et assurer le reporting.
- Animer les réunions et ateliers avec les parties prenantes.
Conduite du changement
- Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.
Le profil recherché
- Au moins 4 ans d'expérience en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions.
- Bonne connaissance de Salesforce ; la maîtrise d'une solution CPQ ou CLM (idéalement Conga) est un vrai plus.
- Connaissance des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation.
- Pratique des méthodes Agile et d'un outil comme Jira.
- Aisance relationnelle et capacité à faire le lien entre les métiers et la technique.
- Anglais courant indispensable.
Bienvenue chez Umake
Nous recrutons pour un acteur majeur du secteur industriel bordelais, présent à l'international, qui recherche un Business Analyst en charge des applications et de projets Salesforce CPQ-CLM pour renforcer son équipe au sein de la DSI.
Vous interviendrez sur la plateforme CPQ-CLM Conga basée sur Salesforce, un périmètre stratégique pour l'entreprise. Dans un rôle technico-fonctionnel, vous assurerez l'administration et le support des applications, ferez évoluer les solutions et piloterez des projets en lien direct avec les équipes métiers.
Publiée le 09/10/2026 - Réf : 4388207/30517034 CTS/33B
