Conseiller Support Logiciel Immobilier H/F Le Groupe Septeo
- Lattes - 34
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Nous recherchons un Conseiller Support Logiciel Immobilier (spécialité Gérance) H/F, en CDI, pour rejoindre les équipes de Septeo Solutions Notaires à Lattes.
Ce que nous pouvons accomplir ensemble
Au sein de notre service support, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de notre logiciel dédié à la gérance et à la gestion immobilière.
Votre objectif : comprendre leurs problématiques, identifier leur origine et leur apporter une réponse claire, fiable et adaptée.
Les demandes traitées peuvent nécessiter une analyse approfondie. Votre curiosité, votre logique et votre capacité à chercher l'information seront donc essentielles pour progresser et résoudre des situations parfois complexes.
Après une période d'intégration et de formation en binôme, vous serez amené à :
- Réceptionner et prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone ou par email ;
- Analyser les difficultés rencontrées à l'aide d'un outil de prise en main à distance ;
- Investiguer pour identifier l'origine des dysfonctionnements ;
- Apporter des solutions, des conseils et accompagner les clients dans leur mise en application ;
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution ;
- Collaborer avec les autres services lorsque des actions correctrices sont nécessaires ;
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
Vous avez une première expérience idéalement en gestion locative, gérance immobilière ou administration de biens.
Vous n'avez encore jamais travaillé dans le support logiciel ? Ce n'est pas un frein.
Nous recherchons avant tout une personne :
- Autodidacte, curieuse et motivée par l'apprentissage ;
- À l'aise avec les outils informatiques et capable de s'adapter à de nouveaux logiciels ;
- Dotée d'un bon esprit logique et d'une réelle capacité d'investigation ;
- Persévérante face à une problématique complexe ;
- Pédagogue, avec la capacité d'expliquer simplement une solution ;
- Reconnue pour son écoute, son empathie et son sens du service client ;
- Capable de gérer plusieurs demandes avec rigueur et sérénité.
Vous aimez comprendre comment fonctionne un outil, tester différentes pistes et aller chercher l'information par vous-même ? Votre état d'esprit et votre envie d'apprendre feront la différence.
Une connaissance du secteur immobilier ou une expérience en agence constitue un véritable atout. Une formation à nos outils et un accompagnement en binôme sont prévus pour vous permettre de monter progressivement en compétences.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Pour conserver un lien fort avec les métiers de l'immobilier tout en développant vos compétences dans l'univers du logiciel ;
- Pour évoluer sur des problématiques variées et stimulantes ;
- Pour acquérir une double expertise métier et informatique ;
- Pour rejoindre une équipe où la cohésion, l'entraide et le partage des connaissances occupent une place importante.
Infos complémentaires
Rejoindre Septeo, c'est aussi :
- Participer à l'aventure AI First de Septeo et découvrir de nouvelles façons de travailler grâce à l'intelligence artificielle.
- Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé et des opportunités de mobilité interne.
- Vivre une expérience humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés : afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.
- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, de la diversité et de l'inclusion.
Un process de recrutement en 3 étapes :
- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
- Un entretien avec un double objectif : connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
- Un échange technique pour valider vos competences techniques.
Vous faites quoi lundi ?
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement.
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Un second entretien avec 2 objectifs : présenter notre groupe & connaitre vos motivations.
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Un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager.
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Le Groupe Septeo en images
Publiée le 09/10/2026 - Réf : REF2270U
