Coordinateur SAV Froid Industriel - Chambéry H/F Team.is
- Chambéry - 73
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Exp. 2 à 10 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
- tampon ponctuel en week-end si nécessaire
Les missions du poste
En postulant à cette offre, vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise familiale en forte croissance (30 % de CA par an), majeure sur le marché du froid industriel en France avec plus de 65 agences sur le territoire.
Ils sont à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Service SAV pour piloter la planification, l'interface technique et la relation client au sein de leur agence locale.
Vos missions si vous les acceptez :
- Assurer la hotline technique auprès des clients et des techniciens pour piloter des dépannages à distance
- Gérer et planifier les interventions terrain d'une équipe de 10 à 12 techniciens
- Effectuer le chiffrage de petits travaux services
- Assurer la gestion et le suivi quotidien de la clientèle
- Gérer les urgences (tampon ponctuel en week-end si nécessaire)
- Travailler en étroite collaboration avec le Responsable d'agence dont vous serez le bras droit (N-1) tout en étant le manager de proximité des techniciens (N+1)
Le profil recherché
Et vous ?
- Vous êtes titulaire d'un BTS minimum
- Vous justifiez d'une expérience obligatoire en froid industriel, semi-industriel (ou froid commercial 100 % SAV)
- Vous avez soit 2 à 3 ans minimum sur un poste équivalent (coordinateur, chargé d'affaires SAV, chargé de clientèle technicien), soit une expérience de 4 à 6 ans comme technicien terrain avec une fibre commerciale/management et l'envie d'évoluer
- Vous maîtrisez la lecture de schémas électriques et possédez un bon niveau en électricité générale
- Vous avez une très bonne expression orale en français et êtes à l'aise avec un fort volume d'appels téléphoniques
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (PC, applications métier)
- Vous êtes autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs urgences en parallèle
L'entreprise
Depuis 2021, Team.is accompagne les startups, scale-ups et entreprises innovantes, industries de pointe et entreprises de services dans leurs recrutements les plus stratégiques, en France comme à l'international.
AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les talents capables d'accélérer la croissance, l'innovation et l'exécution.
Grâce à une approche AI-powered, une connaissance approfondie des marchés et une expertise en headhunting, nous relevons les défis de recrutement les plus complexes et les plus pénuriques.
AI, GenAI, DeepTech, Tech, Gaming, Industrie ou fonctions Business critiques : nous identifions et attirons les talents capables d'accélérer la croissance, l'innovation et l'exécution.
Grâce à une approche AI-powered, une connaissance approfondie des marchés et une expertise en headhunting, nous relevons les défis de recrutement les plus complexes et les plus pénuriques.
Infos complémentaires
Il en faut plus pour vous convaincre ?
- Un parcours d'intégration terrain sur mesure de 3 à 6 mois pour vous imprégner du réseau
- Un centre de formation interne pour garantir votre montée en compétences
- Une organisation permettant 1 jour de télétravail par semaine avec une flexibilité selon le profil
- De vraies perspectives d'évolution sur mesure (responsable d'agence, gestionnaire maintenance, passerelles travaux, automatisme...)
- Une responsabilité réelle avec un statut de management d'équipe terrain
Publiée le 09/10/2026 - Réf : teamis-30819--NK2
