Standardiste SAV- CDI - Villepinte H/F Agence France Prestige
- Villepinte - 93
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans
À noter sur ce job
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Les missions du poste
POSTE A POURVOIR COURANT OCTOBRE 2026 NÉCESSITANT L'ANGLAIS COURANT
POSTE EN CDI EN TEMPS COMPLET DU LUNDI AU VENDREDI HORAIRES : 08H-17H30 SOIT 42,5H PAR SEMAINE
LIEU : VILLEPINTE DANS LE 93
IMPORTANT : LE SITE EST À 25 MN DE LA GARE. PRIVILÉGIEZ LA VOITURE, LA TROTTINETTE OU UN BON MOYEN DE LOCOMOTION.
SALAIRE : 2690 € brut mensuel + REPOS COMPENSATOIRE
L'Hôte(sse) d'accueil / Standardiste est chargé(e) de l'accueil des visiteurs et de la gestion des communications téléphoniques au sein de l'entreprise. Il/elle répond aux appels entrants, notamment ceux liés aux réclamations clients, et dirige les visiteurs vers les bonnes personnes. Il/elle fournit des informations de base sur l'entreprise et pourra assurer des tâches administratives simples. Maîtrise impérativement l'anglais.
Il est important de noter qu'il y a beaucoup plus d'appels téléphoniques qu'un accueil physique de visiteurs.
MISSIONS DETAILLEES
Accueil physique :
- Gérer l'accueil des stagiaires et des visiteurs (moins fréquent)
- S'occuper de la cafétéria clients (entretien de la machine à café, stock et commande de café et boissons fraîches, gestion du lave-vaisselle et de la vaisselle, propreté du lieu...)
- Enregistrement des visiteurs sur le cahier de suivi
Accueil Téléphonique :
- Répondre aux appels téléphoniques (majoritairement liés aux techniques machine-outil ou laser et aux réclamations clients)
- Orienter / transférer les appels
- Créer des tickets d'intervention pour la hotline
Service client :
- Gérer les réclamations et demandes des clients par téléphone, fournir des solutions appropriées et garantir la satisfaction client
Aide facturation :
- Mise sous pli des factures à envoyer aux clients des pièces détachées
Voyage :
- Réservation des voyages demandés par les salariés et transmission des informations
Le profil recherché
Nous recherchons une personne :
- Avec une excellente présentation, une parfaite élocution, et un grand sens du service et de l'accueil
- Sérieuse, discrète, impliquée, proactive et capable de faire évoluer le poste
- Dynamique, constante et avenante en toutes circonstances
- Aisance relationnelle au téléphone obligatoire
Compétences indispensables :
- Maîtrise parfaite du français (écrit et oral)
- Anglais conversationnel/courant
- Bonne maîtrise du Pack Office
Compétences souhaitées :
- Formation Bac +2
- Première expérience professionnelle de plus d'un an dans un métier de service
Bienvenue chez Agence France Prestige
L'Agence France Prestige - Experts en Accueil d'Excellence (Paris 15ème)
Depuis 1996, notre agence allie expertise, élégance et inclusion pour offrir des services d'accueil haut de gamme en entreprise et événementiel.
Handi-Accueillants & Fiers de l'Être !
Chez France Prestige, la diversité est notre force. Handicaps visibles ou invisibles : chez nous, tous les talents ont leur place
Infos complémentaires
Avantages sociaux :
- Uniformes fournis par l'agence et service de blanchisserie pris en charge
- 1% patronal
Avantages légaux :
- Remboursement du Pass Navigo de 50% ou participation carburant 100 €
- Mutuelle entreprise
- 5 semaines de congés payés+ REPOS COMPENSATOIRE 17 jours par an
-Tickets restaurant 08€ par jour travaillé
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré - Validation des profils sur Hellowork
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Entretien telephonique avec chargé de recrutement
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Entretien physique à l'agence avec Responsable Recrutement
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Validation ou Refus de la candidature par mail ou Telephone
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Après validation proposition du poste par mail
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Après validation proposition du poste par mail
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Publiée le 08/10/2026 - Réf : 4386017/30506830 SSCEHTCV/93V
