Technicien Helpdesk Niveau 2 H/F Armonia
- Mont-Saint-Aignan - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Dans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l'assistance aux utilisateurs, nous recrutons un technicien helpdesk niveau 2 H/F.
Vous intervenez au sein du service informatique d'une société spécialisée dans le contrôle des risques industriels et environnementaux.
Vous devrez assurer la résolution de tickets niveau 2.
Votre mission :
- Etablir un diagnostic complet de la panne
- Résoudre et dépanner l'utilisateur avec prise de main à distance
- A défaut renvoyer le ticket vers un autre service pour expertise complémentaire
Le profil recherché
La connaissance de l'outil GLPI est un plus.
Vous êtes organisé, réactif, de nature sérieuse et adaptable.
Doué d'un esprit de synthèse et d'analyse, d'une aisance relationnelle, de qualités d'écoute, d'autonomie et d'esprit d'équipe.
Processus recrutement :
- Préqualification téléphonique.
- Entretien RH.
- Entretien avec le client.
« Chez ARMONIA, nous sommes convaincus que la diversité, la mixité et l'inclusion sont des leviers essentiels de performance et d'innovation. Nous veillons à offrir un environnement de travail respectueux des différences, permettant à chacun d'exprimer pleinement son potentiel et de contribuer à notre réussite collective. »
« Au-delà du parcours, nous recherchons avant tout une personnalité. Rejoindre Armonia, c'est intégrer un groupe international et familial en pleine croissance, animé par des valeurs d'exigence et d'innovation, où la performance se construit dans la collaboration.
Nos collaborateurs évoluent dans un cadre de travail moderne, avec un accompagnement dès l'intégration, des opportunités d'évolution et la possibilité de s'impliquer dans des projets porteurs de sens.
Ref: x5iunuv6dx
Les avantages
- Evolution des carrières grâce à un programme dédié
- Une plateforme de formation dédiée
- Une communauté apprenante où chacun peut partager ses talents
- Carte tickets restaurants
- Mais aussi des opportunités internationales
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien téléphonique
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Entretien avec les RH
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Entretien avec le manager
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Armonia en images
La carte
2 Rue Pierre Gilles de Gennes
76130 Mont-Saint-Aignan
Publiée le 08/10/2026 - Réf : x5iunuv6dx
