Alternance Technicien Informatique - Transferts et Maintenance Informatique - Médan H/F ISCOD

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise de services informatiques à taille humaine spécialisée dans la maintenance et les transferts de parcs informatiques, un(e) Technicien(ne) Informatique de Proximité en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 4 à niveau 5.

Vous intégrerez une équipe technique et serez accompagné(e) au quotidien par des techniciens expérimentés afin de développer vos compétences directement sur le terrain.


Missions :
Nous accompagnons depuis de nombreuses années une trentaine de PME clientes fidèles, ainsi que des grands comptes et des institutions. Notre activité repose sur deux métiers :

- les transferts informatiques : déménagement et réinstallation de parcs informatiques lors des changements de locaux ;

- la maintenance informatique : dépannage, installation et suivi du parc de nos clients.

Vos missions

Vous travaillerez la plupart du temps en binôme avec l'un de nos techniciens expérimentés, qui vous accompagnera et vous formera au quotidien sur le terrain. Vous participerez à :

- la préparation et la réalisation d'opérations de transfert : inventaire, étiquetage, déconnexion et reconnexion des postes, remise en service et vérifications ;

- les interventions post-transfert : assistance aux utilisateurs dans les nouveaux locaux, résolution des derniers dysfonctionnements, contrôle du bon fonctionnement de l'ensemble du parc ;

- l'installation et la configuration de postes de travail, d'imprimantes et de périphériques ;

- des interventions de maintenance et de dépannage sur site chez nos clients ;

- la rédaction de comptes rendus d'intervention.


Profil :
- Vous préparez, en contrat d'apprentissage, une formation en informatique de niveau Bac ou Bac +2 : Bac pro CIEL, titre professionnel Technicien informatique de proximité, BTS SIO option SISR, BTS CIEL, titre professionnel TSSR, ou équivalent.

- Vous êtes à l'aise à l'oral : vous interviendrez directement chez nos clients et serez leur interlocuteur sur place.

- Vous avez une bonne maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral. C'est indispensable, car vous échangerez régulièrement avec nos clients par mail, par téléphone et en face à face.

- Une bonne présentation est exigée, car vous serez en contact direct avec nos clients et représenterez l'entreprise lors de chaque intervention.

- Vous êtes rigoureux(se), ponctuel(le) et soigneux(se) avec le matériel.

- Vous avez le sens du service.

- Vous êtes disponible pour des déplacements réguliers chez nos clients en Île-de-France.

- Le permis B est un plus.