Agent de Voyage Polyvalent Billetterie H/F M.V
- Lyon - 69
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Au sein d'une équipe de 4 personnes dans une agence située proche de la part dieu et des Brotteaux, l'agent polyvalent billetterie a pour mission de garantir la prise en charge et la bonne exécution des commandes de voyages d'affaires de l'agence et d'assurer l'accueil des clients et la vente de prestations en réponse à leurs besoins.
un très bonne connaissance du logiciel Amadeus est demandé, ainsi qu'une bonne culture générale.
l'agence est ouverte du lundi au vendredi et le samedi matin sur RDV sur 37,5h/semaine
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Connaissance des destinations touristiques,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Utilisation de logiciels de réservation,Connaissance des destinations touristiques,Développer et fidéliser la relation client,Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 07/10/2026 - Réf : 214XVQH
