Head Of Growth H/F Onatera

VOTRE MISSION
Rattaché(e) directement au COO, vous siégez au Comité de Direction et vous êtes responsable de la top line d'Onatera. Vous pilotez trois pôles :

• Acquisition : médias payants, agences, affiliation, créas performance

• CRM et Data : fidélisation, rétention, pilotage par la donnée

• Service client : qualité de la relation client et contribution à la fidélisation

CE QUE VOUS FEREZ

• Définir la stratégie de croissance avec la direction et tenir une top line cohérente entre tous les canaux

• Arbitrer les budgets et les priorités entre acquisition, CRM, rétention et service client en fonction de l'impact business

• Piloter l'acquisition : budget média, répartition entre canaux, relation avec les agences, briefs créa performance

• Innover dans les stratégies d'acquisition : nouveaux canaux, nouveaux formats, nouvelles approches pour se démarquer

• Piloter la stratégie CRM et rétention, avec une vision full funnel orientée valeur client

• Définir et suivre les indicateurs clés (CA, CAC, LTV, contribution marge, rétention) et rendre compte à la direction

• Installer une culture de test & learn structurée et mesurable

• Structurer et piloter le service client : organisation, outils, indicateurs de satisfaction, lien avec la rétention

• Construire, manager et faire grandir l'équipe Growth, et recruter les profils clés

• Travailler main dans la main avec le Brand, le Produit et la Science pour que la performance serve la marque

• Produire en direct quand c'est nécessaire

VOTRE PROFIL

• Entrepreneurial(e) : capable de mettre les mains dans le cambouis comme de penser cinq ans en avance

• Une expérience confirmée (7 à 10 ans) en growth, marketing ou digital, avec une vision full funnel : acquisition, CRM, rétention, data

• Une expérience de pilotage d'un budget et d'un périmètre au moins similaires, au sein d'une entreprise réalisant au minimum 25 millions d'euros de chiffre d'affaires

• Un parcours en scale-up ou en start-up, dans des environnements à taille humaine, au service de marques à l'identité très forte

• Une grande aisance avec les chiffres, la performance et le pilotage d'agences

• Un esprit innovant, capable de tester et de faire émerger de nouveaux leviers de croissance

• Un leadership qui fédère des équipes pluridisciplinaires

• À l'aise avec les outils d'IA générative

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un poste au Codir, rattaché directement au COO

• Un mandat clair : tenir et faire progresser la top line, en coordonnant acquisition, CRM, data et service client

• Une équipe à structurer et à faire grandir

• Un enjeu d'envergure : faire passer une marque de santé naturelle à l'échelle supérieure

• Un environnement entrepreneurial, agile et passionné

MODALITÉS
CDI, statut cadre.
Poste ouvert aux candidats basés hors d'Aix-en-Provence, avec un minimum de deux jours par semaine dans nos bureaux d'Aix.

Si vous souhaitez en savoir plus sur Onatera, nous vous invitons à aller voir notre page vitrine sur