Chef - Cheffe de Projet IA Data & Référent Agents Copilot H/F Artelia

Piloter et faciliter la création d'agents Microsoft 365 Copilot et Copilot Studio, depuis la qualification du besoin jusqu'au déploiement et au suivi des usages. Le poste accompagne les équipes métier afin qu'elles deviennent progressivement autonomes dans la conception, le test, la documentation et l'amélioration de leurs agents. Il développe en parallèle une maîtrise opérationnelle de Snowflake pour sécuriser l'accès aux données, préparer les jeux de données utiles et renforcer la qualité des réponses produites par les agents.

Responsabilités principales

1. Cadrage des besoins et priorisation des cas d'usage

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins des directions métiers.
• Animer des ateliers de cadrage, identifier les processus éligibles à un agent et challenger la pertinence de la solution.
• Évaluer la valeur attendue, les utilisateurs concernés, les risques, les dépendances, les données nécessaires et l'effort de mise en oeuvre.
• Prioriser les cas d'usage et définir les critères de succès, d'acceptation et de passage en production.
• Déterminer l'approche adaptée : agent Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform, intégration Data ou autre solution.

2. Conception, réalisation et déploiement des agents

• Concevoir ou co-concevoir les agents avec les métiers, leurs instructions, leurs scénarios et leurs sources de connaissance.
• Configurer les agents et leurs connexions à SharePoint, Teams, Microsoft 365, Power Platform et, à terme, aux données exploitées dans Snowflake.
• Organiser les tests fonctionnels, utilisateurs, sécurité, confidentialité et conformité.
• Préparer la publication, le déploiement, la documentation et le transfert de compétences vers les équipes métier.
• Assurer la maintenance, le suivi des évolutions et l'amélioration continue des agents.

3. Autonomisation et animation des métiers

• Définir un parcours d'accompagnement permettant aux métiers de passer de l'idée à un agent exploitable et maintenable.
• Former et coacher les créateurs d'agents sur les bonnes pratiques de cadrage, d'instructions, de tests, de documentation et de gouvernance.
• Produire des modèles, guides, check-lists, exemples réutilisables et contenus de référence.
• Animer une communauté de créateurs et d'utilisateurs d'agents, favoriser le partage d'expérience et limiter les doublons.
• Adapter le niveau d'accompagnement à la maturité des équipes et organiser le transfert progressif de responsabilité.

4. Données, Snowflake et qualité des sources

• Développer progressivement une maîtrise de Snowflake, de SQL, de la modélisation et des principes d'intégration de données.
• Participer à la préparation et à la mise à disposition de jeux de données fiables, documentés et exploitables par les agents et les usages analytiques.
• Contribuer aux traitements d'intégration et de transformation, aux contrôles de complétude, de cohérence et de qualité des données.
• Analyser les anomalies de premier niveau et contribuer à la fiabilisation des traitements récurrents.
• Collaborer avec les équipes Data pour définir les modalités d'accès, de sécurité, de traçabilité et de gouvernance des données utilisées par les agents.

5. Gouvernance, pilotage et amélioration continue

• Administrer et maintenir le portefeuille des agents, leur documentation et la traçabilité de leurs évolutions.
• Appliquer les standards DSI relatifs à la sécurité, aux accès, à la confidentialité, à la gouvernance des données et à l'IA responsable.
• Suivre l'adoption, l'usage, la satisfaction, la qualité des réponses et la valeur créée.
• Proposer l'industrialisation, la mutualisation, l'évolution ou le retrait des agents selon leur usage et leur valeur.
• Assurer une veille continue sur Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio, Power Platform, Snowflake et les pratiques Data & IA.