Responsable d'Exploitation - Propreté H/F Ressources UP
- Paris 20e - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 5 ans
Les missions du poste
attaché(e) au Directeur de la filiale, vous êtes responsable d'un portefeuille de clients et de sites sur Paris : qualité des prestations, encadrement des équipes, satisfaction des clients et rentabilité.
Gestion et suivi des sites
- Ouvrir les nouveaux sites : commandes, reprise du personnel, plan de prévention, état des lieux.
- Organiser le travail de chaque site dans le respect du cahier des charges, du budget et des normes QSE.
- Contrôler les prestations (visites de chantiers, contrôles qualité avec le client) et corriger les non-conformités.
- Gérer les remplacements, les travaux périodiques et complémentaires, les stocks et le matériel.
- Suivre les heures, la masse salariale et les coûts de chaque chantier, et valider la facturation mensuelle.
- Rendre compte régulièrement au Directeur de la situation de votre secteur.
Management des équipes
- Intégrer les nouveaux collaborateurs et les former aux postes et aux méthodes de l'entreprise.
- Gérer les affectations, les congés, les relevés d'heures et les recrutements de remplacement.
- Mener les entretiens professionnels et proposer les évolutions de qualification à la direction.
- Faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité et maintenir un bon climat social.
Relation client et développement
- Traiter les demandes et réclamations de vos clients et les fidéliser par une relation de proximité.
- Proposer des prestations complémentaires et établir les devis correspondants.
- Participer aux avenants, aux renouvellements de contrats et aux visites de sites lors des appels d'offres.
Le profil recherché
Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ?
- Une formation Bac +2 minimum, par exemple un BTS Métiers des Services à l'Environnement.
- Une expérience de 2 à 5 ans dans les métiers du service, idéalement acquise en propreté.
- La pratique du management d'équipes réparties sur plusieurs sites.
- De bonnes bases en gestion (suivi des heures, marges, devis) et une bonne maîtrise des outils informatiques.
- Le Permis B, indispensable pour vos déplacements quotidiens.
Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ?
- Votre présence sur le terrain.
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Votre aisance relationnelle, avec vos clients comme avec vos équipes.
- Votre autonomie.
- Votre sens du résultat et de la qualité de service.
L'indispensable vraiment indispensable... Une expérience réussie de l'encadrement d'équipes sur plusieurs sites, idéalement en propreté !
L'entreprise
Lisez la suite si vous recherchez...
- Un poste complet, entre terrain, management, relation client et gestion.
- Une vraie autonomie sur votre portefeuille de sites, en lien direct avec le Directeur de la filiale.
- Un groupe organisé en filiales à taille humaine, proche de ses clients et de ses équipes.
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Notre client est un groupe français spécialiste de la propreté, organisé en filiales régionales à taille humaine. Il intervient partout en France auprès de clients du tertiaire, de l'industrie, de la logistique, de la santé et de l'hôtellerie.
Chaque filiale travaille en proximité avec ses clients et ses équipes. Sa filiale parisienne recherche aujourd'hui son futur Responsable d'Exploitation (F/H).
Infos complémentaires
Publiée le 06/10/2026 - Réf : 1928D/RE-2627685
