Chargé de Certifié H/F ITGA
- Saint-Grégoire - 35
- CDD
- 6 mois
- Bac
- Services aux Entreprises
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons en CDD de 6 mois, pour le segment « certification de Personnes», un(e) Chargé de certifié H/F. Vous aurez pour missions principales :
Traiter les demandes entrantes
- Assurer un accueil téléphonique de qualité.
- Orienter le client et répondre à sa demande.
Gérer un portefeuille client
- Etre l'interlocuteur privilégié et assurer le suivi des certifiés de son portefeuille.
- Renseigner le certifié et répondre à sa demande d'un point de vue technique et règlementaire.
- Contribuer à la bonne tenue des dossiers.
- Etre impartial.
Gérer les examens
- Inscrire les candidats en répondant aux enjeux de « remplissage » des sessions.
- Gérer au quotidien le suivi des dossiers clients.
Gérer la vie d'un certificat
- Appliquer les règles définies dans les procédures et dispositifs d'I.Cert.
- Etre responsable du respect des délais et obligations réglementaires.
- Suspendre et retirer les certificats en cohérence avec les procédures applicables.
Participer à l'optimisation et à l'amélioration de son activité
- Contribuer à la performance notamment avec l'atteinte des objectifs ciblés et la fidélisation clients.
- Etre force de proposition afin d'optimiser l'efficacité des outils.
Le profil recherché
De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire.
Doté(e) d'un bon relationnel, et de rigueur, vous aimez le travail en équipe et vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité(e) et votre implication.
CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible
Les avantages
- Télétravail partiel possible
- Restaurant d’entreprise (St Grégoire)
- Tickets Restaurant
- Participation aux bénéfices
- Mutuelle familiale
- Primes Vacances
- Indemnités kilométriques vélo
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-sélection des CV, si le vôtre est sélectionné, vous passez à l'étape suivante
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C’est la pré-qualification téléphonique ou visio avec les RH, soyez vous-même !
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Dernière ligne droite! C’est l’entretien avec votre futur manager.
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On vous contacte pour vous annoncer la suite de votre candidature !
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ITGA en images
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 8df6a713-d2e9-47a7-7b90-08d85dfb98f5
