Gestionnaire Sinistres H/F 3C.
- Lyon 3e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Avec 5000 salariés en France et à l'international et plus de 1600 experts répartis sur plus de 150 agences en France, le groupe ADENES est un des leaders en France sur le marché de l'expertise etdes services à l'Assurance. Reconnu par tous les assureurs du marché français, ADENES intervient à la suite de sinistres dommages, responsabilité civile, construction, automobile auprès desEntreprises, Professionnels, Particuliers, Immeubles, Collectivités locales et territoriales. Groupe multi-spécialiste, ADENES offre également un écosystème de services unique et complet autour du sinistre (prévention, remise en état, maîtrise d'oeuvre, gestion déléguée...) pour assurer une expérience client optimale.
3C EXPERTISES spécialisé dans l'expertise Construction recherche, un Gestionnaire sinistre (F/H).
En collaboration directe avec une équipe d'experts, vous prenez en charge la gestion et le suivi desdossiers et assurez une relation client de qualité, dans le respect des processus et des délais.
Gestion des dossiers d'expertise
- Collecter, vérifier et organiser l'ensemble des pièces nécessaires à l'instruction des dossiers
- Mettre à jour et suivre les dossiers d'expertise dans les outils du Groupe
- Rédiger, relire et diffuser les rapports d'expertise
- Garantir la traçabilité des échanges et actions réalisées
- Etablir les notes d'honoraires
Relation client et qualité de service
- Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction client
- Informer les clients et partenaires de l'avancement des dossiers
- Apporter des réponses claires et professionnelles aux sollicitations
- Participer activement à la qualité de service et à l'image du Groupe
Le profil recherché
De formation Bac +2/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l'assurance, l'expertise, ou en assistanat de gestion.
Compétences attendues
- Excellente capacité d'analyse et aisance rédactionnelle.
- Rigueur, précision et sens du détail.
- Compétences organisationnelles solides, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Parlons de nous - Pourquoi rejoindre ADENES ?
Un groupe en pleine dynamique de croissance, reconnu pour son expertise métier, sa capacité d'innovation et son ancrage national solide.
Une culture managériale fondée sur la confiance, la responsabilisation et la collaboration, où vos idées et votre implication font la différence.
Un poste clé dans un groupe structuré, agile et tourné vers l'avenir.
Un engagement fort en matière de RSE, de qualité de vie au travail et d'innovation durable.
CDI - 37h hebdomadaires (12 RTT). Vous bénéficierez d'un Accord télétravail, d'une Carte ticket restaurant, d'un Contrat Collectif Santé avec prise en charge Employeur et d'un Compte Épargne Temps pour gérer vos congés et votre temps de repos.
Rémunération selon profil et expérience du candidat, de 24 700€ à 26 000€ brut annuel sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).
Notre engagement :
Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
Intéressé ? Rejoignez un Groupe en pleine croissance où l'humain et l'innovation sont au coeur de nos valeurs !
Compétences : Satisfaction Client, Gestion de sinistre, Expertise construction, Gestion de dossier
Bienvenue chez 3C.
Mot du recruteur
Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.
Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.
La carte
129 Rue Servient
69003 Lyon
Publiée le 02/10/2026 - Réf : WMMGQLWHRGPDKG216
