Gestionnaire Sinistres Auto - Entreprise H/F SVI ASSURANCES
- Lyon 6e - 69
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Pourquoi rejoindre SVI Assurances ?
✔ Une culture d'entreprise centrée sur la collaboration : ici, chaque idée compte et chaque voix est entendue.
✔ Un métier qui a de l'impact : vous êtes le partenaire clé de nos clients dans les moments qui comptent.
✔ Des opportunités pour grandir : formations continues, montée en compétences, évolution interne.
✔ Un équilibre respecté : horaires flexibles, télétravail partiel, et une ambiance conviviale.
Votre rôle
En tant que Gestionnaire Sinistres, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour la gestion et le suivi de leurs dossiers sinistres. Votre mission : assurer un traitement efficace et rigoureux des sinistres, tout en garantissant la satisfaction client.
Vos missions au quotidien
- Prendre en charge les déclarations de sinistres et informer les clients sur les étapes de la procédure
- Analyser les garanties et clauses contractuelles pour déterminer la prise en charge
- Coordonner les expertises et étudier les rapports pour statuer sur les indemnisations
- Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture, avec ou sans délégation
- Ordonnancer les paiements dans le respect des protocoles
- Assister et conseiller les clients tout au long du processus
- Établir des statistiques et rapports pour le suivi des sinistres
- Gérer les réclamations avec professionnalisme et réactivité
Le profil recherché
Ce que nous recherchons
- Formation : Diplômé(é) en assurances ou droit
- Compétences clés : rigueur, sens du service client, écoute, capacité d'adaptation
- Compétences assurantielles: Risque Auto entreprise, courtage
- Un plus : connaissance des risques marchandises Transportées ou Construction mais pas obligatoire
Bienvenue chez SVI ASSURANCES
SVI Assurances est un cabinet de courtage d'une trentaine de collaborateurs qui prône l'innovation et la coopération.
Nous sommes ainsi devenus un acteur majeur dans certaines niches telles que l'assurance des drones et des Food Truck en proposant des produits et services exclusifs.
Nous développons à la fois notre présence en région, la digitalisation de notre entreprise et l'éventail de nos offres pour répondre à l'ensemble des besoins exprimés par nos clients.
Nous sommes aujourd'hui implantés à Paris, Marseille, Lyon, Lille, Rennes, Beauvais et Metz.
Publiée le 15/09/2026 - Réf : 3887115/27972624 GS-LYON-0326
