Assistant Chef de Réception H/F Thalacap-Ile de Re
- Ars-en-Ré - 17
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
En tant que Assistant(e) Chef(fe) de Réception, vous serez responsable de l'organisation et du bon fonctionnement de la réception.
Vos missions incluent notamment :
Assurer l'accueil et la satisfaction des clients
Gérer les arrivées et départs des clients
Traiter les demandes et réclamations clients
Gérer et optimiser les ventes et les réservations
Veiller au respect des procédures et standards de qualité
Vous assurez que les dossiers de réservation soient vérifiés et conformes aux demandes des clients
Travailler en collaboration avec le service HSK pour faire le suivi des chambres en arrivée
Transmettre toutes les informations relatives à chaque département (Commercial, Thalasso, Technique et Restaurant)
Vérifier chaque jour les factures clients et effectuer le suivi de ces dernières
Travailler activement avec le service comptabilité pour toutes les tâches relatives à la facturation clients et au suivi débiteurs
S'informer et informer son équipe sur toutes les manifestations prévues
Travailler en étroite collaboration avec le/la Chef(fe) de Réception sur ses missions
Profil recherché:
Expérience confirmée en réception hôtelière
Expérience en management d'équipe exigée
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Organisation, rigueur et autonomie
Maîtrise du français et anglais professionnel exigée
Maîtrise d'une autre langue étrangère appréciées
Pratique d'un logiciel hôtelier (PMS) exigée
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Entretien corporel
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Thalacap-Ile de Re
Publiée le 02/10/2026 - Réf : 214QZMK
