Technicien Support Utilisateur H/F Econocom

· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique, systèmes et réseaux est requis ( Bac minimum ).

· Expérience : vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement de support utilisateurs de niveau 2, avec une réelle autonomie dans le diagnostic et la résolution des incidents.

· Technical skills : vous maîtrisez les environnements Windows 10/11 et Microsoft 365, ainsi que Active Directory, la gestion des comptes utilisateurs et les stratégies de groupe. Vous disposez de solides compétences en dépannage matériel et logiciel et de bonnes connaissances réseaux ( TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi et VPN ). Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing et de prise en main à distance. Des connaissances en virtualisation, sauvegarde, supervision et cybersécurité sont également attendues.

· Mobilité : le poste implique des déplacements réguliers sur Montpellier, Nîmes et les sites rattachés. Le permis B est donc requis pour assurer l'itinérance. Un véhicule est mis à disposition dans le cadre des déplacements professionnels.

· Soft skills : vous vous caractérisez par votre sens du service, votre autonomie et votre rigueur. Réactif et organisé, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et prioriser vos interventions. Doté d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe, vous êtes à l'aise dans les échanges avec les utilisateurs et savez vulgariser des sujets techniques, tout en respectant les procédures et les règles de confidentialité.

Ce que nous vous proposons :

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités ( nous acceptons les préavis ).

Localisation : prestation auprès d'un client grand compte à Montpellier, en présentiel. Le poste n'est pas éligible au télétravail.

Package rémunération & avantages :

·Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

·Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut

·Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning

·La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green ( vélo/trottinette et covoiturage ), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE



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