Chargé Succès Client- Comptable H/F Mercato de l'emploi
- Rouen - 76
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Tes missions
- Assurer l'onboarding des nouveaux clients et piloter leur intégration dans l'écosystème Kerogo,
- Vérifier la conformité des dossiers (conditions d'acceptation, aspects déontologiques, faisabilité opérationnelle),
- Organiser et animer les points de contact avec les clients tout au long de leur phase d'intégration,
- Accompagner les clients dans la compréhension des process et de leurs obligations (transmission de pièces, échéances, etc.),
- Gérer les courriers de reprise et assurer la coordination avec les anciens experts-comptables,
- Collecter, vérifier et intégrer les données et documents nécessaires à la prise en charge comptable,
- Identifier et régulariser les éventuels retards fiscaux ou sociaux,
- Mettre en place les éléments techniques des dossiers (comptes fiscaux, mandats, connexions bancaires),
- Assurer un suivi rigoureux jusqu'au passage de relais aux équipes de production,
- Contribuer à l'amélioration continue des process d'intégration et de l'expérience client.
Le profil recherché
Profil attendu :
- Formation Bac +2/3 validée dans les domaines du commerce, de la comptabilité, de la banque, de l'assurance ou équivalent.
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste impliquant la relation client, la gestion administrative ou la gestion d'un environnement financier.
- Maîtrise des notions comptables indispensable pour accompagner efficacement les clients sur leurs problématiques.
- Excellente capacité à vulgariser et à expliquer les informations à des interlocuteurs non experts, avec pédagogie et clarté.
- Sens du service client prononcé et grande aisance relationnelle permettant d'installer une relation de confiance solide et durable.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers et priorités.
- Esprit d'équipe affirmé et appétence pour la collaboration transverse.
- Goût pour la comptabilité
- Proactivité, curiosité et véritable envie de s'intégrer dans une dynamique d'entreprise innovante et en forte croissance.
Au-delà de la technicité et de la rigueur, l'entreprise recherche une personnalité enthousiaste, désireuse de s'impliquer durablement, et force de proposition face à l'évolution constante des besoins clients. Une volonté de dépasser les attentes sera un atout clé dans la réussite de cette mission.
Ref: 9nfghvp0cp
L'entreprise
Né de l'essor de Keobiz, cabinet pionnier de la digitalisation comptable, le groupe s'est construit sur un modèle hybride : conseil personnalisé, outils digitaux performants et partage de ressources entre cabinets partenaires.
Publiée le 01/10/2026 - Réf : 9nfghvp0cp