Manager Entretien et Relationnel Client H/F Equalia
- Tournan-en-Brie - 77
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an
À noter sur ce job
Ce poste comporte des spécificités à connaître avant de postuler.
- Planning en rotation du lundi au dimanche, avec travail le week-end selon planning
Les missions du poste
Tu aimes encadrer une équipe, être présent(e) sur le terrain et contribuer à un environnement propre, sûr et accueillant pour tous ? Et si ton rôle consistait à garantir la qualité de l'accueil tout en participant à un équipement plus responsable au quotidien ?
Depuis 40 ans, Equalia accompagne les Collectivités dans la gestion d'équipements sportifs et de loisirs accessibles à toutes et tous.
Nous développons des lieux de vie ancrés dans leur territoire, qui favorisent le bien-être, le lien social et une gestion responsable des ressources.
Aujourd'hui, notre établissement la piscine de Tournan-en-brie, recherche son/sa futur(e) Manager entretien et relationnel client (H/F) pour renforcer son équipe.
Tu occupes un rôle clé dans l'expérience des usagers, en garantissant la propreté des espaces, la qualité de l'accueil et le bon fonctionnement de l'équipement.
Ton rôle au quotidien :
- Au coeur de l'équipement, tu pilotes l'activité entretien avec un objectif clair : garantir des espaces propres, sûrs et accueillants pour tous les publics.
- Tu encadres, organises et coordonnes l'équipe d'agents d'entretien, en favorisant la cohésion, la montée en compétences et un environnement de travail respectueux.
- Tu veilles à la propreté des espaces intérieurs et extérieurs, dans le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité.
- Tu accueilles et renseignes les usagers, en contribuant à une expérience fluide et de qualité.
- Tu fais respecter les procédures de nettoyage, d'hygiène et de sécurité, indispensables au bon fonctionnement de l'équipement.
- Tu gères les stocks de produits d'entretien et veilles à leur utilisation raisonnée et responsable.
- Tu contribues à la qualité de l'environnement de travail et à la durabilité des installations, en veillant au bon usage du matériel et à l'entretien des équipements.
- Tu recueilles les retours des usagers et participes à l'amélioration continue des services proposés.
- Tu contribues à la dynamique globale de l'équipement en lien avec les autres équipes.
- Chaque jour, tu participes à faire de l'équipement un lieu accueillant, sécurisé et respectueux pour tous les publics.
Organisation du travail :
Contrat : CDI
Temps de travail : temps plein - 35 heures hebdomadaires
Planning en rotation du lundi au dimanche, avec travail le week-end selon planning
Le profil recherché
- Tu es présent(e) sur le terrain et développes une relation de qualité avec les usagers, notamment en garantissant un accueil attentif et professionnel.
- Tu fais preuve de leadership et sais encadrer une équipe, par exemple dans la planification des tâches ou la gestion des priorités quotidiennes.
- Tu encourages l'esprit d'équipe et facilites la communication entre les différents métiers de l'équipement.
- Organisé(e) et rigoureux(se), tu assures le respect des protocoles d'hygiène et de sécurité dans un environnement accueillant du public.
- Tu es attentif(ve) aux détails et garantis la qualité et la propreté des espaces.
- Tu sais t'adapter aux imprévus et réagir efficacement pour assurer la continuité du service.
- Tu es sensible aux enjeux de qualité de service et contribues activement à l'amélioration de l'expérience usagers.
Infos complémentaires
Ce que nous t'offrons :
- Une expérience au sein d'un équipement sportif dynamique, au service du public et du territoire
- Un environnement de travail respectueux, favorisant le bien-être, la sécurité et la cohésion d'équipe
- Une attention portée aux conditions de travail et à la prévention des risques
- Une majoration du travail le dimanche
- Des primes liées à l'activité (renouvellement / ouverture / reprise)
- Une carte tickets restaurant
- Des possibilités de formation interne pour développer tes compétences et évoluer au sein du groupe
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Après avoir déposé ta candidature, tu recevras un mail confirmant sa bonne réception
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Si ton CV correspond à notre recherche, nous prendrons contact avec toi pour échanger
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Tu seras ensuite reçu.e, en présentiel ou en visio, par le/la manager.euse
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Pour les postes du siège et Direction, un échange RH est prévu
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Enfin, pour les postes de directeur.trice, tu t'entretiendras avec un membre du CoDir
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La proposition que nous te ferons sera concrétisée par une promesse d'embauche
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105 Rue de Paris
77220 Tournan-en-Brie
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 4368145/30421134 MD2MEERC/92S
