Assistant Support Technique SAV H/F Aquila RH
- Plailly - 60
- Intérim
- 20 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Aquila RH Roissy, acteur du recrutement en Intérim, CDD et CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Support Technique SAV (H/F).
Vous souhaitez rejoindre un environnement technique et international et mettre à profit vos compétences en administration, logistique et relation client ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions
Au sein du service après-vente, vous assurez le suivi administratif, logistique et commercial des demandes clients, en lien avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Gestion administrative du SAV
- Saisir les expéditions et assurer le suivi des livraisons.
- Traiter les demandes clients : délais, réclamations, informations sur les commandes...
- Établir et saisir les devis, sans nécessité de compétences techniques approfondies.
- Rééditer les factures et bons de livraison.
- Assurer le suivi administratif des dossiers SAV.
- Utiliser quotidiennement un ERP, un CRM et les outils bureautiques, notamment Word et Excel.
Logistique et relation client
- Organiser l'expédition et assurer le suivi des pièces détachées en import/export.
- Gérer les relations avec les transporteurs.
- Suivre les incidents, anomalies et éventuels litiges liés aux livraisons.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à leur résolution.
- Coordonner les informations entre les clients, les transporteurs et les équipes internes
Pré-requis
Des connaissances en mécanique et/ou électricité.
La capacité à lire et interpréter des plans techniques.
Un bon niveau d'anglais à l'oral comme à l'écrit.
La connaissance des normes et réglementations liées au transport.
La maîtrise d'une langue supplémentaire.
Profil recherché
ous justifiez d'une expérience confirmée dans un poste administratif, ADV, SAV ou logistique, idéalement dans un environnement technique ou industriel.
Vous êtes à l'aise avec :
- Les outils informatiques et bureautiques, notamment Excel et Word.
- Les ERP et CRM.
- Le suivi administratif et logistique des commandes et expéditions.
- La relation client et la gestion des demandes.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 16 € - 18 € par heure
Publiée le 30/09/2026 - Réf : 202640LLUZ
