Les missions du poste
Vos missions
Gestion des colis non identifiés et avaries 📦
- Enregistrer les colis NI (non identifiés) et les avaries dans les applications dédiées,
- Organiser les zones de stockage et veiller à leur propreté,
- Réacheminer les colis vers l'agence ou le service reverse selon les procédures en vigueur,
Suivi des encours SAV 🚚
- Rechercher les colis SAV à l'aide des outils de tracing et directement sur le quai,
- Répondre aux demandes internes et assurer la communication avec les clients,
Communication et coordination 💻
- Collaborer avec le service client et le service reverse pour le traitement des anomalies,
- Informer les différentes parties prenantes sur l'avancement des dossiers,
- Garantir la conformité des actions aux standards qualité et aux délais impartis,
Le profil recherché
Compétences techniques 💻
- Maîtrise des outils Excel (niveau intermédiaire),
- Maîtrise des outils de tracing (niveau intermédiaire),
- Une connaissance des outils qualité, des plans de contrôle et des normes applicables serait un plus,
Compétences comportementales 🚛
- Rigueur (niveau avancé),
- Réactivité (niveau avancé),
- Communication (niveau avancé),
- Bon esprit d'équipe et autonomie,
Expérience 🔬
- Une première expérience dans le domaine de la qualité et/ou de la logistique est souhaitée,
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Lucas des équipes Staffmatch.
L'entreprise
Staffmatch en images
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 26441
