Equipier Support - Agent d'Accueil Transport H/F Chronopost
- Vénissieux - 69
- CDI
- Bac
- Services aux Personnes • Particuliers
- Transport • Logistique
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
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- Horaires d'après midi
Les missions du poste
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Contrôle retour : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en oeuvre des plans d'actions
SAV : assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations (DRV, La Poste, sous-traitants), gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
Améliorer la performance
Gérer les ESD
Accueil et standard : assurer l'accueil, proposer les services et les produits Chronopost adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse
Gérer les PSM : Assurer le contrôle du bon fonctionnement du matériel PSM
Le profil recherché
Vous possédez des connaissances dans les modes opératoires, les procédures et les produits Chronopost.
Vous avez de bonnes connaissances en géographie et des réseaux d'acheminements.
Vous êtes une personne organisée, orientée résultats, engagée, avec un esprit d'équipe et adaptable.
Jours travaillés : du mardi au samedi
Horaires d'après midi
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Entretien de présélection téléphonique avec un/e Chargé/e de Recrutement
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Entretien de sélection physique (ou en visio) avec manager (N+1) et RH
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Passation d’un test de personnalité (non systématique, selon les postes)
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Entretien de sélection final physique (ou en visio) avec N+2
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Chronopost en images
La carte
1 Rue André Sentuc
69200 Vénissieux
Publiée le 29/09/2026 - Réf : 31082220 VNX/EQS
