Consultant Fonctionnel Bureautique H/F Experis France
- Saint-Denis - 93
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Consultant Fonctionnel Bureautique - H/F - Saint-Denis
Experis recherche un(e) Consultant Fonctionnel Bureautique F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur de l'énergie.
Au sein des équipes en charge de l'environnement de travail numérique, vous accompagnerez le pilotage des services utilisateurs et contribuerez à différents projets liés aux postes de travail, aux équipements mobiles et au catalogue applicatif. Vous interviendrez comme interlocuteur fonctionnel auprès des équipes métiers et techniques afin de garantir la qualité de service et l'amélioration continue de l'environnement bureautique.
Vos missions
* Accompagner le pilotage des services bureautiques et des environnements de travail numériques.
* Produire les reportings d'activité et les indicateurs de suivi.
* Organiser et animer des ateliers avec les différentes parties prenantes.
* Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs.
* Assurer le suivi des demandes logicielles et contribuer à leur traitement via ServiceNow.
* Participer au cadrage et à la coordination d'évolutions ou de projets bureautiques.
* Contribuer au suivi des déploiements, des recettes et des actions d'amélioration continue.
* Préparer et animer les instances de suivi ainsi que les comités de pilotage.
* Assurer la coordination des actions entre les équipes métiers, techniques et les fournisseurs.
* Participer aux initiatives de conduite du changement et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.
Le profil recherché
* Expérience confirmée de 6 à 9 ans dans les environnements bureautiques ou Digital Workplace.
* Certification ITIL.
* Bonne connaissance des environnements Windows.
* Connaissance des environnements Android et des équipements mobiles.
* Maîtrise de Microsoft Office.
* Maîtrise de ServiceNow.
* Connaissances des processus de gestion de parc informatique.
* Bonne culture des projets liés aux postes de travail et aux services utilisateurs.
Soft skills
* Excellent relationnel et sens du service.
* Forte capacité d'analyse et de synthèse.
* Aisance dans la communication écrite et orale.
* Proactivité et force de proposition.
* Capacité à coordonner des interlocuteurs variés dans un environnement transverse.
* Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Bienvenue chez Experis France
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Publiée le 29/09/2026 - Réf : ANN12871_1790683607
