Administrateur & Paramétreur Servicenow - Domaine Bancaire H/F Celad
- Toulouse - 31
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
🏠 3 jours de télétravail / semaine - 📍 Toulouse
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Administrateur.rice & Paramétreur.euse ServiceNow pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur bancaire. 💻💼
Contexte :
Vous intervenez au sein d'un environnement où vous êtes au coeur du lien entre les besoins métiers et les solutions techniques.
Votre rôle consiste à analyser les besoins, concevoir les solutions, réaliser les paramétrages sur ServiceNow et accompagner leur mise en production, tout en veillant à la fiabilité et à la bonne évolution de la plateforme.
Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯
Conception & évolution de la plateforme :
- Analyser et traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées
- Concevoir et réaliser les paramétrages et évolutions sur ServiceNow
- Développer et faire évoluer les modules, fonctionnalités et objets de la plateforme
- Participer au maquettage et à la conception des solutions
- Concevoir et mettre en oeuvre des workflows
- Réaliser les tests techniques et la recette des évolutions
- Préparer les livraisons et packages nécessaires aux mises en production
- Collaborer avec les équipes projet, Product Owners, Business Analysts et différentes parties prenantes
- Documenter les solutions mises en oeuvre
Suivi & maintien en conditions opérationnelles :
- Apporter un support fonctionnel de niveau 2 aux équipes en charge du support utilisateurs
- Participer à l'analyse et au traitement des incidents et problèmes fonctionnels
- Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme
- Veiller au bon fonctionnement et à la stabilité de l'environnement ServiceNow
Le profil recherché
Les compétences que nous recherchons : 🔎
Vous disposez d'une expérience de 3 à 7 ans sur un poste similaire, avec une bonne maîtrise de ServiceNow et des environnements ITSM.
Vous maîtrisez notamment :
- L'administration et le paramétrage de ServiceNow
- Les concepts ITSM / ITIL
- La conception et la gestion des workflows
- Les bases de données relationnelles
- Les API REST et leur documentation avec Swagger / OpenAPI
- Les phases de tests, recette et mise en production
- L'analyse et la formalisation des besoins utilisateurs
Une sensibilité aux démarches UX et une bonne compréhension des enjeux métiers seront également appréciées.
Au-delà de la technique, nous recherchons une personne capable de comprendre les besoins des utilisateurs, de travailler avec différents interlocuteurs et de proposer des solutions concrètes et adaptées.
Situation géographique : Toulouse 📍
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀
Celad en images
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 4364205/30402518 T.40.92.02.26
