Assistant Social H/F Harmonie Mutuelle

POSTE A POURVOIR POUR LE 2 NOVEMBRE 2026

Le poste :

Dans le cadre du déploiement d'une offre de service dédiée à l'accompagnement des aidants, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Service Social diplômé(e) d'État pour accompagner en distanciel les salariés et retraités confrontés à une situation d'aidance.

Au coeur de cette offre, vous intervenez dans une démarche de care management, en proposant un accompagnement personnalisé permettant à chaque personne de mieux comprendre sa situation, d'identifier ses besoins et de mobiliser les ressources et dispositifs adaptés.

Votre intervention s'appuie sur une approche globale de la situation : écoute, évaluation sociale, information, orientation, coordination et suivi des actions mises en place.

Vous intégrerez une équipe engagée dans le développement de ce nouveau dispositif et participerez à une dynamique de réflexion collective.

Le poste comporte également une dimension de relation avec les entreprises clientes : vous pourrez être amené(e) à faire remonter les besoins identifiés, contribuer à la valorisation du service et proposer ou participer à des actions de sensibilisation et de prévention autour de l'aidance (webinaires, actions de communication, temps d'information...).

Vos missions principales :

Accompagner les salariés et retraités en situation d'aidance

• Accueillir la demande et proposer une écoute active et bienveillante, dans le respect de la personne, de ses choix et de son rythme.
• Réaliser une évaluation sociale globale de la situation, des besoins, des difficultés et des ressources de la personne et de son environnement.
• Identifier avec la personne les priorités et coconstruire un plan d'accompagnement individualisé.
• Informer et conseiller sur les droits, aides et dispositifs mobilisables en lien avec la situation d'aidance.
• Rechercher, mobiliser et coordonner les ressources et dispositifs adaptés : répit, soutien à domicile, handicap, perte d'autonomie, droits sociaux, maintien dans l'emploi, équilibre vie professionnelle/vie personnelle, etc.
• Assurer le suivi des démarches engagées et évaluer régulièrement avec la personne leur pertinence et leur impact.
• Favoriser l'autonomie de la personne et la mobilisation de ses propres ressources et de celles de son environnement.

Contribuer au développement de l'offre

• Participer aux temps de travail et de réflexion en équipe.
• Contribuer à l'identification des besoins et des problématiques rencontrées par les salariés et retraités accompagnés.
• Participer à l'actualisation des ressources, dispositifs et partenaires mobilisables dans le champ de l'aidance.

Développer la sensibilisation auprès des entreprises clientes

• Assurer un rôle de relais auprès de l'entreprise cliente sur les enjeux et problématiques liés à l'aidance, en lien avec les interlocuteurs internes.
• Contribuer à la mise en oeuvre d'actions de sensibilisation, d'information et de prévention auprès des salariés : webinaires, communications, temps d'échange, etc.
• Participer à la valorisation de l'offre et à son appropriation par les entreprises clientes.

Assurer le suivi de l'activité

• Rédiger les écrits professionnels nécessaires à l'activité, dans le respect du secret professionnel, de la déontologie et de la réglementation en vigueur.
• Assurer la traçabilité et le reporting de son activité dans le respect des procédures internes.