Gestionnaire ADV - SAV H/F COMPLEO RH
- Trappes - 78
- CDI
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Les missions du poste
Notre client est une entreprise spécialisée dans les installations électriques, implantée à Montigny-le-Bretonneux (78). Dans le cadre du développement de ses équipes, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDI.
Rattaché(e) au sein du service Administration des Ventes, vous assurez la gestion administrative et commerciale des dossiers clients, depuis l'établissement des devis jusqu'au suivi des commandes et à la facturation.
Vous êtes un interlocuteur clé des clients et des différents services internes et veillez au bon déroulement des opérations, dans le respect des délais et des procédures de l'entreprise.
Votre mission consiste notamment à :
- Élaborer et assurer le suivi des devis clients ;
- Réceptionner, enregistrer et suivre les commandes clients ;
- Assurer le suivi administratif des commandes jusqu'à leur réalisation ;
- Vérifier les informations et les conditions commerciales liées aux commandes ;
- Établir et suivre la facturation ;
- Contrôler les éléments nécessaires à la bonne émission des factures ;
- Effectuer les relances clients en cas d'impayés et assurer le suivi des règlements ;
- Assurer le suivi des dossiers SAV et coordonner les demandes avec les équipes concernées ;
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi régulier de leurs dossiers ;
- Mettre à jour les informations clients et commerciales dans l'ERP ;
- Assurer la circulation des informations entre les clients, les équipes commerciales, la comptabilité et les services techniques ;
- Identifier les éventuelles anomalies ou retards et mettre en place les actions nécessaires ;
- Garantir la fiabilité des données et le bon suivi administratif des dossiers.
CONDITIONS ET AVANTAGES :
- CDI
- 37 heures par semaine
- Rémunération : 35 000 à 40 000 € brut annuel, selon profil et expérience
- 12 jours de RTT par an
- Prime de 10 %
- Titres-restaurant de 10 € par jour
- Mutuelle prise en charge à 90 % par l'employeur
- Poste basé à Montigny-le-Bretonneux (78)
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience de 3 à 4 ans minimum sur un poste en Administration des Ventes (ADV), idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel.
Vous maîtrisez l'ensemble du cycle de gestion d'une commande client, de l'établissement des devis jusqu'à la facturation, ainsi que le suivi administratif des dossiers clients.
La maîtrise de SAP est indispensable. Vous êtes parfaitement à l'aise avec l'utilisation d'un ERP pour saisir, mettre à jour et suivre les commandes, les données clients, la facturation et les informations nécessaires au bon suivi des dossiers.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du détail. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, définir vos priorités et respecter les délais.
Vous êtes également à l'aise avec la relance des impayés et le suivi des dossiers SAV. Votre sens du service client, votre diplomatie et votre aisance relationnelle vous permettent d'échanger efficacement avec des interlocuteurs variés.
Autonome, réactif(ve) et fiable, vous savez prendre des initiatives et assurer un suivi rigoureux de vos dossiers. Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable de collaborer efficacement avec les services commerciaux, comptables et techniques.
L'entreprise
Créé en 2018, COMPLEO RH est un cabinet de recrutement basé à Paris & dans l'agglomération de Saint Quentin en Yvelines (78).
Nous accompagnons entreprises et candidats dans les process de recrutement en CDI, CDD et intérim. Composé d'une dizaine de consultants en recrutement, notre équipe vous accompagne pour vous garantir la satisfaction d'un recrutement temporaire ou indéterminé de qualité. C'est grâce à des techniques de recrutement 2.0 et une expertise métier avancée que nous ambitionnons de devenir leader sur le marché dans les années à venir.
COMPLEO RH en images
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 4363239/30398490 GA/78T
