Technicien Informatique Helpdesk H/F Optineris
- Neuilly-sur-Seine - 92
- Intérim
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
💻 Technicien Informatique Helpdesk H/F - Intérim
OPTINERIS Versailles recherche pour l'un de ses clients un Technicien Informatique Helpdesk H/F dans le cadre d'une mission d'intérim.
📋 Informations sur le poste
Type de contrat : Intérim
Lieu : Neuilly-sur-seine (92200)
Horaires : 9H-18H
Rémunération : Selon profil et expérience
🎯 Vos missions
Au sein du service informatique, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique.
À ce titre, vos principales missions seront :
Tâches confiées :
- Prise d'appel
- Résolution niveau et escalade
- Gestion du kiosque
- Gestion tickets et CMDB Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk
- Vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client
En tant que Technicien helpdesk, vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk en adéquation avec les engagements de service contractuels
- Participer à la gestion du matériel informatique et au suivi du parc
- Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques
- Veiller au respect des procédures de sécurité informatique
Compétences techniques spécifiques pour le poste :
001 - Window 7.10
Compétences techniques spécifiques pour le poste :
002 - Office 365
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation de type Bac à Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine similaire.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en support informatique ou helpdesk.
Vous maîtrisez notamment :
- Les environnements Windows ;
- Le diagnostic et la résolution des incidents informatiques ;
- La gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès ;
- Les outils de ticketing ;
- Les notions de réseaux informatiques ;
- Les outils bureautiques, notamment Microsoft Office.
L'entreprise
Dans le cadre de sa politique de recrutement et Bonjde diversité, OPTINERIS étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Optineris en images
Publiée le 28/09/2026 - Réf : W8M6TYBFHHVW
