Chargé d'Affaires Fidélisation H/F Talents Commerciaux
- Nice - 06
- CDI
- Télétravail complet
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 3 ans min.
À noter sur ce job
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Détail du poste
Nous recherchons pour notre client, un groupe leader de la location et blanchisserie industrielle, un chargé d'affaires fidélisation (H/F) sur le secteur 06 et 83.
Vous aurez pour mission d'entretenir le portefeuille client (peu ou pas de développement commercial) composé d'artisans, commerçants, TPE et PME/PMI
Missions
- Rencontrer vos clients régulièrement
- Fidéliser le portefeuille clients, gérer les comptes clients
- Assurer la satisfaction client : point prestation, analyse KPI, amélioration...
- Analyser des pertes, rapport qualitatif/quantitatif
- Résoudre les réclamations, les litiges financiers avec le service recouvrement
- Négocier les aspects tarifaires, contractuels
- Rédiger les propositions commerciales pour optimiser la rentabilité des comptes
- Étudier les demandes de résiliation
- Reporter l'activité sur le CRM
- Garantir une communication continue et efficiente avec les équipes opérationnelle
- Expérience à partir de 3 ans en gestion clientèle en prestations de services BtoB
- Excellentes compétences en communication et satisfaction client
- Connaissance du secteur de la blanchisserie industrielle appréciée
- Facilité d'adaptation à un environnement complexe multi-interlocuteurs
- Aisance avec les outils informatiques
- Fixe 25-27 K€ brut annuel + variable garanti les 6 premiers mois
- Variable 15/25K€ non plafonné.
- Véhicule de fonction + carte carburant.
- Participation, CET, prévoyance.
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L'entreprise
Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.
Infos complémentaires
Publiée le 28/09/2026 - Réf : 97630
