Chargé·e de Formation et Pôle Qualité H/F Edenred

Au sein de la Direction des ressources humaines, nous recherchons notre futur Chargée de formation et qualité H/F en CDI à Montrouge (92) pour rejoindre l'équipe de Mathieu, Directeur L&D!



Votre impact:



Garantir la qualité, la conformité et la performance opérationnelle des actions de formation du Campus (logistique, conformité Qualiopi/ISO, évaluation et reporting), en assurant une expérience « client interne » fluide et en contribuant à la capitalisation des contenus et procédures. Cette fonction soutient la stratégie du Campus de faire d'Edenred une entreprise apprenante ainsi qu'une organisation basée sur les compétences.



Vos missions :

1/ Pilotage logistique opérationnel: gérer l'administration des sessions ( paramétrage et publication sur le LMS, inscriptions, convocations, feuilles de présence, gestion du matériel et des prestataires, suivi administratif et légal des formations, exploitation des outils LMS, suivi taux de complétion).



2/ Qualité & conformité: définir, rédiger et animer les procédures opérationnelles en conformité avec le référentiel Qualiopi et les exigences ISO 9001 , préparer et organiser les audits internes et externes, constituer les preuves et les preuves d'archivage, mettre en place le comité d'évaluation qualité du Campus



3/ Évaluation & mesure d'impact: concevoir et déployer les évaluations à chaud et à froid, construire et analyser tableaux de bord (KPI) d'impact et satisfaction, proposer des plans d'actions correctifs pour améliorer l'efficacité des dispositifs (boucle d'amélioration continue / Kayzen).



4/ Reporting & pilotage data: produire des reporting réguliers destinés à la Direction L&D et au groupe (KPI Campus : taux de déploiement, taux de complétion, satisfaction, impact) et exploiter les données du LMS



5/ Support à la migration et exploitation LMS: contribuer aux projets de migration/paramétrage du LMS groupe, intégrer les contenus SCORM/xAPI, assurer le support utilisateurs et la recette fonctionnelle, déployer les fonctionnalités utiles au campus, accompagner les équipes Campus et les managers dans l'usage de la plateforme.



6/ Gestion budgétaire & fournisseurs : Suivre les budgets formation en lien avec la DAF et OPCO, traiter commandes et factures, piloter relations prestataires et SLA pour la logistique et l'évaluation.



Vos interlocuteurs: Learning partner, équipes campus, équipes groupe , Facilty management (logistique), communication interne et DAF (suivi budgétaire). Vous interagissez aussi avec les prestataires formation, certificateurs (Qualiopi), OPCO, fournisseurs logistiques