Technicien Support de Proximité Senior H/F Océane Consulting
- Paris 4e - 75
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 à 5 ans
Les missions du poste
Le consultant sera rattaché à la DSI, dans le service IT Production
Description de la mission :
La mission aura pour but de participer à la gestion des incidents et des demandes via l'outil de ticketing.
Gérer le parc informatique (inventaire, problèmes software & hardware, salle de réunion)
Préparer et configurer les postes de travail, administrer les comptes AD ainsi que sur la messagerie sur Office365
Fournir les ressources techniques quotidiennes aux utilisateurs, et accompagner le développement applicatif de la DDI (Direction Data & Innovation).
Dans ce cadre le profil sera amené à travailler sur des outils tel que (par ordre d'importance) :
Suite Manage Engine (service desk plus, desktop central), Active Directory, Console administration 365, Intune, console Orange, Ucopia.
Une aisance est également attendue pour documenter l'activité du Helpdesk et rédiger des modes opératoires
Enfin, il est attendu du profil une grande proactivité, un service d'excellence pour les users VIP, des propositions de pistes d'amélioration et de mise en place des recommandations.
Le profil recherché
Compétences techniques :
Active Directory - Entra ID
Suite Manage Engine
Console d'administration O365
Intune
Ucopia
Scripting PowerShell
Windows 10 et 11
Connaissances du support utilisateurs et des outils liés au métier de la finance
Très bonne capacité d'expression orale et écrite
Aisance à la rédaction de document
Soft Skills :
Bonne qualité relationnelle, aptitude à travailler en équipe et de façon transversale
Avoir le sens du service
Être autonome
Être rigoureux et savoir gérer les priorités
Infos complémentaires
Carte tickets restaurant
Remboursement de 50% du pass Navigo
Mutuelle d'entreprise
Comité d'entreprise
Participation aux bénéfices
Océane Consulting en images
Publiée le 24/09/2026 - Réf : 2787862/30365937 TSHF/75P
