Service Civique - Accompagner et Informer les Usagers H/F Prefecture de Departement Somme
- Amiens - 80
- CDD
- Temps partiel
- 9 mois
- Bac
- Service public d'état
Détail du poste
En quelques mots...
Le jeune volontaire appuiera la référente qualité lors des audits interne et externe, en participant à leur préparation et à leur réalisation. Il sera en contact avec les usagers et les représentants associatifs afin de contribuer au bon déroulement des audits.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Contribuer à la démarche qualité de la préfecture de la Somme en participant aux audits Quali-ATE, à l'accompagnement des usagers et associations, à l'analyse des enquêtes et à l'amélioration de l'accueil, en lien avec les services concernés.
Actions
- Accompagnement et Participation à des enquêtes auprès des usagers (enquêtes physiques, téléphoniques et numériques) dans le cadre de la démarche Quali-ATE
- Contact téléphonique et physique avec les représentants des associations dans le cadre du comité local des usagers pour l'amélioration continue (CLUAC) : organisation du comité de pilotage avec l'appui de la référente qualité
- Participation à la mise en place d'affiches de communication pour améliorer la qualité de l'accueil et répondre aux attentes des usagers suite au bilan des enquêtes
- Création de tableau de bord pour le suivi des enquêtes des usagers
L'organisme d'accueil, informations pratiques
PREFECTURE DE DEPARTEMENT SOMME
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Localisation de la mission
PREFECTURE DE DEPARTEMENT SOMME
51 RUE DE LA REPUBLIQUE 80000 AMIENS
Mon contact
ZOULIRA BEDROUNI
Contrôleuse de gestion et référente qualité
Annonce n°M260032585
Publiée le 24/09/2026 - Réf : M260032585