Operation Expert chez Apple Jdc26 H/F Apple Retail (France)

En tant qu'Operations Expert, vous contribuez à stimuler les ventes et l'expérience clientèle en
assurant l'excellence des opérations, la précision des stocks et les activités de préservation. Vous
comprenez parfaitement les pratiques opérationnelles et vous guidez l'équipe Operations pour
l'aider à effectuer les tâches opérationnelles avec précision, en suivant les processus
Retail Inventory.

Description:
Vous effectuez les tâches de réception, de comptage, de retour et d'expédition du stock
conformément aux procédures Retail Inventory, et vous encadrez et aidez les membres de l'équipe
dans ces activités.
Vous réalisez les tâches d'approvisionnement des produits et traitez les requêtes Runner pour
apporter les produits à la clientèle et aux membres de l'équipe et ainsi créer une excellente
expérience clientèle.
Vous aidez les Operations Specialists en leur transmettant vos connaissances sur les processus
Retail Inventory.
Vous aidez tous les membres d'équipe du magasin à comprendre les performances du stock, et
vous collectez des données sur les stocks pour aider la Leadership Team à prendre des décisions.
Vous supervisez l'ensemble des produits, y compris ceux qui ne sont pas vendables, dans le
système de gestion des stocks pour en garantir la précision et la cohérence, et pour identifier les
tendances en matière d'écart et en déterminer la cause première.
Vous effectuez d'autres tâches en fonction des besoins, par exemple des activités en contact avec
la clientèle.
Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant
envie d'apprendre.
Vous appliquez les valeurs d'inclusion et de diversité d'Apple dans vos activités au quotidien.

Qualifications minimales
Vous devrez :
Pouvoir travailler à l'Apple Store selon un planning établi d'après les besoins de l'activité, y compris
éventuellement en soirée, en fin de semaine et durant les jours fériés, et toujours vous présenter au
travail aux horaires prévus, conformément aux lois locales en vigueur et aux éventuels
aménagements approuvés.
Pouvoir soulever et transporter des produits d'un lieu à un autre, dans l'enceinte de l'Apple Store et
à proximité.
Avoir de l'expérience dans le domaine de la vente - en magasin ou non - ou une expérience
professionnelle similaire.
Maîtriser parfaitement la langue du pays, à l'écrit comme à l'oral (la langue des signes est prise en
charge).

Qualifications souhaitées:

Vous savez vous concentrer sur l'expérience clientèle en veillant à servir tant les clientes et clients
internes qu'externes.
Vous avez l'esprit d'initiative, le souci du détail, le sens de l'organisation et la capacité à travailler
sans supervision étroite.
Vous savez établir les priorités et respecter les délais dans un environnement dynamique.
Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.
Vous montrez une capacité à résoudre efficacement les problèmes, à analyser et à bien
communiquer.

Chez Apple, nous avons tous et toutes nos différences. Et c'est là notre plus grande force. Nous
nous appuyons sur nos différences en termes d'identité, d'expériences vécues et de façon de
penser. Car nous pensons que pour créer des produits accessibles à tous et toutes, il faut inclure
tout le monde. C'est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes les candidatures de manière
juste et équitable. Dans la mesure du possible, nous proposerons des aménagements aux
candidates et candidats qui en ont besoin.