Community Officer H/F Daikin

Nous recherchons un(e) Community Officer pour rejoindre notre équipe dynamique

* Descriptif de poste
Au sein de la Direction Marketing & Communication, le/la Community Officer - Digital Platforms prend en charge l'animation opérationnelle, la mise à jour et la performance des plateformes digitales de Daikin France.
Le périmètre couvre principalement:
* les sites web (daikin.fr et sites dédiés),
* la plateforme Stand By Me,
* les réseaux sociaux B2C et les contenus vidéo.

* Missions Principales
Les 2 principales missions pour le poste sont les suivantes :

1. Webmastering et gestion des plateformes web
* Assurer la gestion opérationnelle et les mises à jour du site www.daikin.fr
* Publier, modifier et maintenir les contenus via le CMS Adobe Experience Manager (AEM)
* Travailler en coordination avec les équipes internes (Marketing Communication, BU, Service Clients) et le siège européen
* Participer au suivi des évolutions techniques des plateformes digitales en lien avec les équipes de développement internes et externes.
* Contribuer à la définition et au recettage des nouvelles fonctionnalités des sites et plateformes digitales.
* Assurer le suivi des demandes d'évolution, de maintenance corrective et d'optimisation des performances.
* Garantir la cohérence éditoriale, le respect de la charte de marque et des bonnes pratiques digitales
* Administrer le Dealer Locator : mise à jour des partenaires, fiabilisation des données, lien avec les équipes commerciales
* Suivre les indicateurs de performance (trafic, engagement, parcours utilisateurs) et contribuer au reporting mensuel
* La connaissance d'Adobe Experience Manager (AEM) est un prérequis afin de gérer au mieux cette mission

Optimisation des contenus
* Mettre en oeuvre les optimisations de contenus (UX, SEO, GEO, performance), les tests d'optimisation (A/B testing), les ajustements/adaptations techniques selon les recommandations de la direction Marketing Daikin France et Daikin Europe
* Proposer et rédiger des contenus France
* Veiller au quotidien à la qualité, à la lisibilité et à la visibilité des contenus

Sites dédiés
* Assurer le suivi et la mise à jour de sites spécifiques (ex. plateforme Stand By Me (SBM) en lien avec les BU (Business Units) concernées)
* Assurer la cohérence avec l'écosystème digital global de Daikin

2. Community management et contenus vidéo
Réseaux sociaux B2C
* Gérer les comptes Facebook et Instagram
* Planifier et publier les contenus selon le calendrier éditorial
* Création contenus video pour RS selon actu DAF
* Suivre et analyser les performances (engagement, portée, interactions)

YouTube
* Participer à l'animation et à la structuration de la chaîne YouTube Daikin France
* Mettre en ligne les contenus vidéo en respectant les guidelines
* Contribuer à l'amélioration de la visibilité et de l'engagement
* Et toute autre tâche en lien avec ces missions qui pourrait vous être confié