Responsable Service Client France H/F Gp International

Dans le cadre de notre Développement, nous créons le poste de Responsable Service France. Vous êtes responsable de l'installation, de la mise en service, de la maintenance, de la réparation et du support technique des solutions de réfrigération commerciale et d'armoires de congélation de l'entreprise sur les marchés français.
Ce poste hybride combine le service client sur le terrain avec le support technique, l'amélioration des produits, le soutien à la production et la documentation technique. Le candidat retenu sera un ambassadeur technique de l'entreprise, garantissant la fiabilité des équipements, la satisfaction client et l'amélioration continue des produits grâce aux retours directs du terrain.
Ce poste implique des déplacements réguliers principalement en Région Parisienne pour des interventions sur installations, des opérations de garantie, des dépannages, des mises en service et des investigations techniques. En dehors des déplacements, vous apportez votre soutien à l'équipe du service client, vous contribuez à l'élaboration de la documentation technique et participera aux initiatives d'amélioration des produits et des processus.

Compétences et expérience souhaitées
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De formation Génie Thermique ou Electrotechnique vous avez une expérience en matière d'entretien de systèmes de réfrigération commerciaux ou industriels idéalement une expérience des armoires frigorifiques ou des systèmes de réfrigération pour le commerce de détail alimentaire
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Expérience en matière de recherche de pannes et de dépannage technique.
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Expérience en matière de mise en service de nouveaux équipements.
Attributs personnels
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Motivé et organisé.
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Flexible concernant les déplacements professionnels.
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Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes.
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Mentalité d'amélioration continue.
Nous vous proposons un salaire attractif et une voiture de fonction.

Fondée à Dublin en 1955, Novum (Overseas) Ltd a consacré plus de 60 ans à redéfinir les technologies de réfrigération commerciale pour les distributeurs de produits surgelés et les supermarchés du monde entier. Installée dans une usine de production ultramoderne et agrandie de 8 millions d'euros à Dublin, Novum conçoit et fabrique les systèmes de réfrigération écologiques les plus performants et durables au monde.
Conçus grâce à leur technologie LEAP™ primée, les produits Novum bénéficient de la certification Energy Star et de l'homologation ATMO. Novum connaît une croissance rapide en Europe et s'impose comme un partenaire clé des principales chaînes de supermarchés, notamment auprès d'un vaste réseau de distributeurs alimentaires français.